唐河县行政审批服务中心：智能导办“唐易办” 便民利企更贴心
发布时间：2023-10-16 14:35:07 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 办事去哪个窗口？需要带什么材料？咨询相关部门后听不明白、记不住怎么办？近日，为进一步提升政务服务水平，持续简化优化服务流程，破解群众办事“看不懂、问不清、说不明、事难办”等“疑难杂症”，唐河县行政审批服务中心推出全省首个办事指南智能导办系统——“唐易办”。
数据跑腿新体验。智能导办系统还可以为企业和群众提供图文化、个性化的“私人定制”导引服务。办事者只需完成系统设置“情形问答”，智能导办系统会根据不同选择准确定位业务办理需求，精准匹配可视化材料清单、审核要点及常见问题，同时办事企业和群众可下载空表依照示例模板进行填写，有效避免填写错误、重复跑等问题。
智能搜索更省心。智能导办系统兼具口头语转换和模糊搜索功能，群众只需输入关键字即可轻松查找相关事项。例如搜索“我要参保”，系统会自动罗列不同群体、不同类别涉保事项，企业和群众可以根据自身需求查看相关办理要素，破解了政务服务事项名称专业性较强，办事群众说不清、不易懂的问题。
目前，20个部门相关高频事项已进驻智能导办系统，下一步，唐河县行政审批服务中心将坚持从群众视角和用户体验出发，不断拓展智能导办新功能，持续探索政务服务新模式，努力擦亮、叫响、做实“唐易办”特色政务服务品牌。（王娜 赵聪屹）
责任编辑：张丽雯