桐柏县产业集聚区：积极开展12345热线宣传活动

发布时间：2023-10-13 14:35:28 来源：河南县域经济网

        河南县域经济网讯 为广泛宣传12345政务服务便民热线的功能和作用，积极引导群众通过12345政务服务热线合理反映问题和表达诉求，近日，桐柏县产业集聚区组织志愿者积极开展12345政务服务便民热线进村活动。
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        在申铺村活动现场，志愿者们耐心向过往群众宣传12345热线受理范围、受理渠道、工作流程、办结机制等相关知识，引导大家认识、了解并正确使用12345热线。除在村组进行宣传以外，志愿者们还来到便民服务中心，通过对12345政务服务便民热线运行模式和工作制度的讲解，使窗口单位工作人员进一步认识到政务服务热线工作的重要性，大家纷纷表示将以此次活动为契机，认真查找、坚决纠正和防止“不作为、慢作为、假作为、乱作为”等突出问题，全面提升纪律意识、服务意识和效率意识，以更加饱满的状态、更加有效的措施，持续营造良好的政务服务氛围。
        下一步，桐柏县产业集聚区将全力深化“网格化+12345政务服务便民热线”联动机制，以解决问题为前提，以化解矛盾为保障，以群众满意为宗旨，实现网格内居民诉求快速响应、矛盾一线化解，切实为居民办实事、解难事，不断地提升居民的幸福感和满意度。（常建平 张峰瑞）
 责任编辑：张丽雯