西峡县莲花街道扎实做好优化营商环境企业满意度回访工作
发布时间：2023-08-31 15:01:22 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 为迎接2022年度河南省营商环境评价工作，切实提升市场主体满意度，全面提高服务质量、服务效率和服务水平，按照西峡县委优化营商环境委员会的通知，莲花街道办事处周密部署安排，扎实开展企业满意度回访工作，街道各级领导干部和工作人员躬身入企，精准施策，做到一企一人，责任到人，快速入企，帮助企业解决问题。
莲花街道通过三项强举措，对辖区内1036家企业做好满意度回访工作。 全力回访摸排。13个站所对1036家企业全部进行回访摸排，善于运用表格工作法，将13个站所回访结果按照满意、不满意、注销、无法联系、总任务数来建立台账，用数据看工作落实情况，看站所工作情况，并进行通报。
迅速制定方案，快速行动。将1036家企业中13个站所回访满意的669家企业整理出来，对13个站所分别建立网络问卷调查台账并进行时间任务分工，建立时间任务表，每周安排两个站所开展入企问卷调查工作，每个站所分配7个网络问卷调查任务，每天上报不低于2家，不高于3家，两个站所接力完成每周任务。
加大督导力度。一是在企业回访工作中，将每天各个站所的工作进展情况进行统计排名通报，街道纪委针对连续通报2次的单位进行约谈。二是街道对13个站所上报的企业回访满意度表分别进行抽查，再次回访并询问之前是否接受过其他回访，检验站所工作落实情况。三是每天街道营商专干会提醒站所按时完成网络问卷调查任务，并要求入企人员将用水印相机拍摄的入企图片及时发在莲花街道优化营商环境工作群中，方便街道掌握各站所工作落实情况。
企业满意度回访工作开展以来，莲花街道办事处一是完成1036家市场主体三轮满意度回访工作，非常满意的有669家，不满意5家，已经注销64家，无法联系的222家。针对回访不满意的市场主体由分管领导带队上门沟通了解情况，最终回访满意度为100%。二是通过躬身入企，已经完成74家企业的网络问卷调查工作，企业满意度为100%。
下一步，莲花街道会继续扎实落实各项优化营商环境工作，在企业走访、问题研判、协作配合、督查整改上形成合力，切实解决企业发展中存在的痛点、堵点和难点，推动莲花营商环境再优化再提升。（常建平 刘晗）
责任编辑：张丽雯