镇平县张林镇：“三举措”助力政务服务再升级
发布时间：2023-08-24 08:03:56 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 为持续深化放管服改革，提高办事效率，优化营商环境，张林镇行政审批服务中心以“营商环境永远在路上”为工作理念，不断创新工作方式，提高服务质量，力求打造让群众最满意的行政审批服务中心。
梳理事项提效能，张林镇行政审批服务中心一方面给各窗口梳理“窗口办事指南”、“窗口受理、代办事项”、“自助服务事项”等服务指南，让办事群众对所办事项一目了然。另一方面针对办事群众中老年人较多的特点，设置“帮办代办员、志愿服务者”等服务人员，全程主动跟踪服务。
下沉一线解难题。张林镇党委书记杨磊、镇长侯子豹定期到行政审批中心体验办理流程，与群众面对面交流，切实解决服务过程中的“疑难杂症”，提出针对性的意见建议。同时对各个窗口服务人员进行业务提问，了解各项业务办理流程，提高窗口服务人员业务能力。
下一步，张林镇行政审批服务中心将加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。以群众满意为工作的出发点和落脚点，打造“一站式”行政审批服务中心。（蒋金磊 赵一川）
责任编辑：张丽雯