社旗县苗店镇：开展“12345”便民热线培训 提升人民群众幸福感
发布时间：2023-08-17 08:07:45 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 为进一步提高12345服务热线办理效率，切实维护人民群众的合法权益，8月16日，社旗县苗店镇召开12345服务热线工作推进会，各村党支部书记、包村干部、热线负责同志参加会议。
会后还对热线负责同志的综合素质及工作能力和服务水平等方面进行了培训。培训会上，热线负责同志就平时工作中遇到的业务问题、难点问题和工作中的情绪疏导等进行了交流。通过培训，热线负责同志对群众反映的问题有了更清晰的认识，对热线业务受理有了更规范的操作，为进一步提升苗店镇12345热线服务效能，确保群众合理诉求得到及时有效处理打下了坚实基础。
该镇将进一步加强对12345服务热线接听工作的培训，切实把企业和群众反映的事项办实办好，持续提升群众满意度和获得感，努力打造更便捷、高效的政府热线。（张桐赫）
责任编辑：张丽雯