淅川县交通局执法大队：履职尽责 执法为民
发布时间：2023-08-07 14:55:48 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 8月4日上午，两名市民将一面绣着“好公仆有求必应 重效率随叫随到”的锦旗送到淅川县交通运输综合行政执法大队，表达对淅川交通执法工作的肯定和赞许。
今年7月24日，县交通执法大队接到12345政务服务便民热线承办单，反映一起驾校“退费难”的投诉。学员李先生因驾校教学原因与驾培机构就退费问题产生异议，双方多次协商无果，情绪激动，于是向“12345”进行投诉。接到转办信息后，城区中队中队长刘艺第一时间与学员李先生取得联系，了解事情缘由及诉求，多次到该驾校与负责人核实情况，最终将双方约定见面，协商调解。通过交通执法人员的努力，很快事情得到了解决。7月26日上午李先生回电退费已到账，对处理结果非常满意。
责任编辑：张丽雯