南阳市中心医院：创新医疗 便捷患者
发布时间：2023-08-07 09:11:22 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 在快速发展的南阳市，南阳市中心医院一直致力于为患者提供便捷、高效、透明的医疗服务，并在南阳市委改革办和南阳市卫健体委的指导下，以一卡就医模式为基础，协调各方资源，推出了七项便民就医措施。
作为试点医院之一，南阳市中心医院设立了一站式综合服务中心，提供医疗咨询、医学诊断证明、门诊病历、出入院证明等医疗文书服务，并提供共享轮椅、储物柜、爱心雨伞等物资，为患者提供全程陪同诊疗服务。
为了方便患者快速找到就诊区域，医院引入了线上医院智能导航系统，患者可以通过扫描医院内、处方单、检查单等醒目位置放置的二维码，获取具体的路线信息。这不仅缩短了患者寻找医生的时间，也减轻了他们的焦虑感。
在预约和挂号方面，医院执行了门诊和住院患者的精细化分类管理，提供了分时段预约、分科预约及分专业预约。这确保了门诊患者在24小时内能顺利完成医技检查，对于危急重症患者，则力求在30分钟内完成检查。
为了提高支付效率，减少排队等待时间，南阳市中心医院实现了医保电子凭证的全面覆盖。患者在建档、挂号、诊间支付、取药、报告打印以及诊后结算等医疗服务环节都可以使用电子凭证，方便快捷。
为了让患者更加方便地获取病历资料，医院启动了病历邮寄服务。患者或其家庭成员可以通过线下现场、医院官方网站、移动设备端等多种方式处理出院病历复印申请、资格审核、费用支付、预约自提、快递邮寄等业务。
在支付方式上，推出了诊间支付服务系统，门诊电脑终端配备了统一的支付设备，患者可以使用医保卡、身份证、银行卡、电子卡甚至人脸识别等多种支付形式进行即时缴费。
最后，南阳市中心医院还成功实施了全面病区结算系统，配备了具有住院结算、住院费用支付、住院费用清单查询功能的自助机。这些自助机与医院的HIS、医保支付系统以及财务收费系统有效连通，使出院患者能够在病区内即时结算住院费用，实现一站式报销，并即时获取电子发票。
南阳市中心医院始终以患者为中心，不断创新医疗，致力于为患者提供更便捷、高效、舒适的医疗服务。该院将继续提高医疗服务质量，优化健康卫生领域营商环境，提升患者就医体验，让每一位患者都能在这里得到最好的治疗和关怀。（王娜 徐进）
责任编辑：张丽雯