社旗县朱集镇：打造优质环境 以“营商”促“招商”
发布时间：2023-07-26 07:51:56 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 朱集镇党委、政府以“观念能力作风提升年”为抓手，大转观念、大提效能、大促发展，弘扬“四敢”精神，践行“四个极限”，致力于优化营商环境，积极宣传和贯彻落实国家、省、市优化营商环境法律法规政策，政务服务效能明显提升，行政审批流程更加简化，办事流程更加便捷，切实为企业和投资者提供了更好的发展机遇，市场主体满意度显著提升。朱集镇在优化营商环境方面做的工作和努力，为招商引资工作打下坚实了的基础。今年以来，朱集镇成功签约落地项目6个，总投资14.4亿元，预计实现税收1400万元，上半年招商工作在全县排名第一，这6个项目均为朱集籍优秀在外人士投资，是在外人士回故乡建家乡的成果，更是朱集镇在落实推行优化营商环境方面工作务实笃行的结果。
政策宣传解读，打通政策落地“最后一公里”充分考虑到不同企业和投资者的需求和接受能力，采用多种手段的综合宣传解读方法，确保政策信息能够准确、及时、全面地传达给企业和投资者，并通过有效的沟通和互动，帮助他们更好地理解和适应政策。
宣传解读政策信息。通过制作“一张图读懂《优化营商环境条例》”系列展板、向企业发放《中央、省、市优化营商环境条例汇编》、张贴“《优化营商环境条例》八问八答”宣传页等方式，面向社会大众宣传解读条例和政策，确保执法工作人员和市场主体应知尽知。
及时发布政策信息。在乡镇门户网站、微信公众号、视频号等媒体平台及时发布政策文件的全文或摘要，包括政策背景、政策目标、政策内容、实施步骤等，以便企业和投资者了解政策的具体内容和要求，确保政策信息能够覆盖到更多的企业和投资者。
组织开展培训班和研讨会。积极开展国务院、省、市营商环境条例的学习宣传，组织相关部门和专家，就政策的核心内容和关键要点及实施方法等进行解读，遵循人人都是优化营商环境的参与者和全员招商原则，组织全体干部职工进行政策解读与学习，确保人人能懂政策、人人能讲政策，遇到办事对象和招商对象能够及时按照条例政策办理执行。
提升服务效能，打造便捷高效的营商环境
优化营商环境只有更好没有最好，只有进行时没有完成时。始终把优化营商环境作为必须完成的政治任务抓紧抓实抓到位，在政策扶持、服务提质等多个方面下功夫，进一步擦亮“好地方 事好办”政务服务品牌。
持续深化“放管服效”改革，不断优化营商环境。将10个有行政审批权的部门统一整合到行政审批和社会保障服务平台，已经实现了党建、政务服务、综合治理等工作集中办公，能够实行“一站式服务”“一门式办理”和“一网通办”，各村党群服务中心能够为基层办事群众提供“足不出村”的政务服务；切实推行“七公开”、 实行“五规定”，告知群众办事流程、所需资料和办结时间，实现“最多跑一趟”； 创新推行“小旗帮办、一切好办”服务机制，倾情开展“四帮四办”服务，有效解决了企业、群众办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题。
开展“亲身办、进企业、进农村、进社区、督执法”五种形式。查堵点破难题，建立问题台账，推动问题整改。镇党委书记程翔和镇长赵延旭先后进行以办事群众和工作人员身份走流程、坐窗口、跟执法共16次，通过走流程、坐窗口、跟执法，对公安、民政、社保、土地、市场监督管理等窗口提出服务改善意见67条，精简办事材料4类，优化无障碍设施3处。镇人大组织县乡人大代表开展监督执法6次，交办整改问题19个，实现了给群众免费复印证件、代办帮办等工作优化措施，受到群众的高度评价。
开展“万人助万企”活动。全体包联干部依托每月16日的“企业服务日”，详细了解企业生产经营现状和发展前景，将企业生产经营情况、遇到的难题问细摸实，分类建立企业台账，能协调解决的当场解决，包联干部解决不了的及时汇总上报县联席办。高度重视信息反馈，及时搜集有关营商环境的意见和建议，对营商环境考核反馈的问题及投诉举报，在第一时间调查处理、第一时间整改、第一时间反馈。同时在走访过程中，为企业负责人送去《惠企政策汇编》，发放《优化营商环境告知书》241份，上门张贴“精准助企一码通”241个，做到无事不扰，有求必应。
全周期精准服务，护航项目建设提质增速
围绕市场主体全生命周期开展精准服务，提供事先政策咨询、事中志愿服务和事后评估反馈，让市场主体进得来、出得去、管得住、活得好。同时，对招商对象实行企业政策兑现、问题解决、要素保障、达产运营、延链招商、安全环保的全周期闭环服务，根据企业需求“一企一策”定制服务，遵循“好时不扰，难时出手”原则，及时跟进诉求，为企业包保帮扶。
组建助企志愿者团队。依托本地优秀在外人才资源信息库，以财务、法律、市场营销、公关等领域的专业人才为核心，组建出一支为企业提供公益服务的助企志愿者队伍。志愿者团队实行线上随时服务和线下定期走访双渠道开展助企公益行动，根据助企的目标和需求，对中小企业进行调研和评估，制定相应的解决方案和支持措施，有效为企业解决实际生产经营中遇到的问题，帮助小微企业发展壮大，助力营商环境优化。截至目前，已为企业提供公益服务120余次，受益企业达到90余家，
投资项目咨询服务平台。组织镇政府相关负责人员组建投资项目咨询服务平台，负责解答投资者关于项目审批、用地政策、财务支持等方面的问题，实行“首席服务员”负责制，通过电话、邮件、现场咨询等多种方式，及时回应投资者的需求，为其提供全方位的咨询服务。至目前，提供投资项目咨询服务解答80余次。
强化监督和评估。充分发挥“三评”对优化营商环境的监督作用，广泛发动各类市场主体对辖区13个基层站所进行评议，实现以“评”促改、以“评”促优。通过“现场评”、“大众评”和“第三方推送评”的方式，着力解决市场主体反映的痛点、堵点、难点问题。2022年四季度收到市场主体“评基层站所”诉求2条，2023年一季度收到17条，针对这些意见建议，责令基层站所逐条制定整改措施，撰写整改报告，切实端正思想，提高服务意识、服务能力和服务水平，努力打造“六最”营商环境。
责任编辑：张丽雯