镇平县卢医镇：强化监督 优化政务服务环境
发布时间：2023-07-26 07:51:56 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 近期，镇平县卢医镇持续深化“放管服”工作，多方位强化监督职能，提升业务办理水平和服务质量，让权力在阳光下运行，进一步密切干群关系、政企关系，优化政务服务环境，提升群众满意度，促进镇域经济高质量发展。
长效监督促服务。该镇在行政审批中心专设镇纪委专办的“办不成事、有诉即办”窗口，专门受理群众办不成事、有诉求的问题，为群众提供高效、快捷服务，同时对大厅各服务窗口人员在岗在位情况进行常态化监管，严格执行工作纪律和上下班制度，为做好服务提供保障。定期监督提效能。该镇人大主席团成员每月定期到服务大厅，对各窗口的工作情况开展监督调研，通过卢医镇政务服务“好”“差”评“二维码”、问题投诉“二维码”，畅通群众诉求渠道，自觉接受群众监督，当场对各窗口服务情况进行测评，敦促各窗口人员切实提高工作效能。
“回访监督”注动能。该镇通过电信开通电话回访业务，让群众说实话，道真情，真正掌握群众心声，了解群众办事情况及满意度，找准各窗口在工作中存在的问题，对群众提出的意见，建立台账，立行立改，为改进服务、提升办事质量、优化环境注入新动能，打通服务群众的“最后一百米”。（蒋金磊 罗升）
责任编辑：张丽雯