方城县释之街道召开12345热线办理工作培训会
发布时间：2023-07-20 07:54:44 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 为进一步提升12345政务服务便民热线工作水平，7月19日，方城县释之街道召开12345网民留言暨热线办理工作推进会。会议由释之街道办事处主任主持，办事处各部门、各社区、各直属部门主要负责人参会。
会议指出，各单位要切实提升为民服务意识，强化履职尽责担当，坚持将群众的需求和满意度作为衡量工作的考核原则和红线。进一步明确12345热线办理工作要求，总结街道近期在处理12345热线工作中的一些常见问题。
会议要求，各单位在接到12345热线转办单后，要坚持“群众利益无小事”的原则，对待群众诉求要“严”，了解群众诉求要“真”，剖析群众诉求要“细”，解决群众诉求要“实”，处理群众诉求要“快”，不得出现推诿扯皮、敷衍了事等现象。
通过此次培训，进一步提升了街道各单位办理12345热线的业务能力水平，业有效推动了释之街道办事处机关“五星”支部创建工作的开展，为下一步全面提升热线工作质效、实现群众满意率和问题解决率100%打下了坚实的基础。（罗晶 侯梦真）
会议要求，各单位在接到12345热线转办单后，要坚持“群众利益无小事”的原则，对待群众诉求要“严”，了解群众诉求要“真”，剖析群众诉求要“细”，解决群众诉求要“实”，处理群众诉求要“快”，不得出现推诿扯皮、敷衍了事等现象。
通过此次培训，进一步提升了街道各单位办理12345热线的业务能力水平，业有效推动了释之街道办事处机关“五星”支部创建工作的开展，为下一步全面提升热线工作质效、实现群众满意率和问题解决率100%打下了坚实的基础。（罗晶 侯梦真）
责任编辑：张丽雯