镇平县民政局：设立离婚登记专区 让婚姻登记服务更加人性化
发布时间：2023-07-17 08:04:03 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 “这样单独设立离婚专区很好，我们来办证的新人很开心！要是来办证时，碰到一对夫妻来办离婚，加上有的情绪很激动，确实很扫兴！”一对新人对镇平县婚姻登记窗口工作人员说。为了持续优化营商环境，提升群众满意度，镇平县民政局创新性地在全省率先在婚姻登记区域单独离婚登记专区，给群众办证提供一个愉快的环境。专区设立一个多月来，办理离婚登记109对，现场辅导群众50多人次，成功调解20多对。
设立婚姻登记辅导室，提供个性化服务。免费为有需求的当事人提供婚姻家庭关系调适、离婚辅导、主持颁证仪式等服务，从情感上真切关心婚姻当事人，以减少非理性离婚现象的发生，促进婚姻家庭和谐稳定。通过现场咨询、线上线下培训、个案调解等方式，引导群众树立正确的婚恋观，理性解决婚姻家庭问题，倡导发扬好家风、好家训等优良传统，让当事人感悟婚姻家庭蕴含的责任担当。
多方链接资源，化解矛盾纠纷。该局联合县司法局、县妇联成立镇平县“婚姻家庭纠纷人民调解委员会”，坚持多层次、多元化、专业化原则，推动行业专业领域调解组织建设，助力婚姻家庭纠纷调解工作制度化、规范化发展，引导广大群众“办事依法”、“遇事找法”、“解决问题靠法”，有效预防家庭婚姻矛盾纠纷激化升级，为千万家庭的幸福和睦护航。
持续深化服务理念，赢得群众满意。严格按照要求，分设等候区、结婚登记区、离婚登记区、颁证大厅、婚姻家庭辅导室、档案室，为服务对象创造温馨舒适的办事环境，尤其是为离婚当事人提供独立的私密空间，保护当事人的个人隐私。倡导信息化预约、分时段发号，优化登记程序、前置材料预审，全流程引导、一站式服务，确保每天每个时段登记数量均衡，减少办事等待时间，避免往返补充材料，确保登记工作平稳、有序、高效。配有高拍仪等智能设备，不断拓展婚姻登记服务功能，全面开展结（离）婚登记“跨省通办”，满足居民群众就近办理婚姻登记的迫切需求。镇平县民政局婚姻登记处始终坚持“依法行政、为民服务”宗旨，先后获得县青年文明号、市三八红旗集体、县三八红旗集体、县“巾帼文明岗”等荣誉称号。
镇平县民政局将持续提升窗口工作人员的服务意识、法治意识，增强为民、便民、利民的责任感和使命感，进一步亮化婚姻登记的服务品质和文化内涵，为婚姻当事人提供更加温馨、高效、专业的服务，不断开创婚姻登记工作新局面。（蒋金磊 赵艺）
责任编辑：张丽雯