桐柏县程湾镇：提升热线工作效能 助力优化营商环境
发布时间：2023-07-12 15:25:05 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 今年以来，桐柏县程湾镇不断激发各类市场活力，大力开展12345政务服务便民热线宣传工作，充分发挥平台优势，多措并举，加大热线服务力度，有效解决企业和群众“急难愁盼”问题，助力营商环境优化提升。
采取“12345热线+营商环境”模式，开辟优化营商环境诉求事项“绿色通道”，实行“13710”工作法，建立有诉即办、受理即核、查实即处的“接诉即办”机制，接单后当天研究部署，小事快办，急事急办，实行多部门配合的联动机制，不断提升服务功能，提高了工单办理的及时性，最大程度推动了问题的解决落实；同时广泛听取社会各界关于营商环境的意见建议，有效收集企业和群众反映的难点、堵点和痛点问题，畅通涉企、涉民诉求反映渠道。
程湾镇把12345政务服务便民热线作为优化营商环境的有效载体，把群众、企业满意作为各项工作第一标准，重点在畅通群众诉求反映渠道上下功夫，认真做好群众答疑、联动服务、跟踪督办工作，提升服务质量，助力优化全镇营商环境。（常建平 胡俊强）
采取“12345热线+营商环境”模式，开辟优化营商环境诉求事项“绿色通道”，实行“13710”工作法，建立有诉即办、受理即核、查实即处的“接诉即办”机制，接单后当天研究部署，小事快办，急事急办，实行多部门配合的联动机制，不断提升服务功能，提高了工单办理的及时性，最大程度推动了问题的解决落实；同时广泛听取社会各界关于营商环境的意见建议，有效收集企业和群众反映的难点、堵点和痛点问题，畅通涉企、涉民诉求反映渠道。
程湾镇把12345政务服务便民热线作为优化营商环境的有效载体，把群众、企业满意作为各项工作第一标准，重点在畅通群众诉求反映渠道上下功夫，认真做好群众答疑、联动服务、跟踪督办工作，提升服务质量，助力优化全镇营商环境。（常建平 胡俊强）
责任编辑：张丽雯