西峡县白羽街道：“五微”活动跑出为民服务“加速度”
发布时间：2023-06-26 14:38:41 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 西峡县白羽街道的人行家属院曾是一个典型的老旧小区。盛夏时节，走进如今的人行家属院，路面干净整洁，车辆停放有序，亭台布局精致，绿植郁郁葱葱，优美的环境让人眼前一亮。
“以前不是这个样。花坛里藏污纳垢，蚊蝇滋生，路面黄土裸露，物业公司换了好几家，居民仍不满意。”居民王大爷介绍，变化出现在五星支部创建之后。今年以来，西峡县白羽街道紧紧围绕“五星支部创建”活动要求，把居民需求作为工作的出发点和落脚点，以提高服务质量和改善居民生活质量为目标，创新开展“五微”活动，以“微”字把脉、从多处切入，将服务居民延伸到基层治理的“神经末梢”，办好群众身边的微小事、微实事，切实提高辖区居民的获得感、幸福感。
收集“微心愿”。常态化开展“微心愿”认领活动，通过入户走访、小区公示栏、微信群等方式，广泛收集留守儿童、困难群众、高龄老人、贫困家庭的“微心愿”，积极动员在职党员、党员志愿者主动认领群众“微心愿”，今年以来，共收集整理群众“微心愿”130件，已认领127件，获得帮助群众577人次。
做优“微服务”。组建服务内容各有特色的志愿者服务队，定期深入社区、小区为群众办实事、解难题。当前共组建特色志愿者服务队10个，开展特色志愿者服务活动170余次。如：知心大姐服务队开展家庭纠纷调解、独居老人上门服务，中医院的医生志愿者服务队为辖区60岁以上老人开展糖尿病、高血压等老年病普查，司法所、派出所等法律志愿者服务队开展“送法进小区”、“反电信诈骗”等宣传，始终把服务居民的温度保持下去。
聚焦“微实事”。针对辖区群众关注度高、受益面广、急待解决的实际困难，街道从细微处着手，着力办好群众关注的民生实事。土门社区东湖市场因没有停车场，周边居民停车难且存在安全隐患，社区接诉即办，为周边居民建立停车场1处，可容纳150余辆车辆停放；对“林业局家属院”、“人行家属院”等26个老旧小区进行了改造提升，不定期组织党员志愿者为辖区内老旧小区提供楼道清洗服务。
广泛“微宣讲”。创新宣传教育方式，依托“三会一课”、“公益课堂”、新时代文明实践站等载体，定期组织开展党风廉政、家庭教育、消防安全等居民喜闻乐见的“微宣讲”，用接地气的方式，深入浅出讲解，不断架起理论与群众、政策与百姓“零距离”的沟通桥梁，打通理论宣讲服务群众的“最后一公里”。今年以来共开展各类讲座30余次，服务居民达1500余人。
靶向“微调解”。定期组织党员志愿者、楼栋长、网格员开展矛盾纠纷排查登记、调解备案，将大事化小、小事化了，做到矛盾纠纷源头化解，积极营造邻里和谐的良好氛围。刘巷社区居民陈某，反映邻居排水沟堵塞导致自家厨房渗水，得知这一问题后，网格员与社区干部第一时间赶到现场，上门了解事实，劝导双方平稳情绪，同时抓准问题立即介入调解，矛盾纠纷当天中午便得到解决，得到辖区居民的一致好评。（徐丹）
责任编辑：张丽雯