唐河县古城乡：提升服务质量 助力残疾人办事
发布时间：2023-06-25 14:53:31 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 近日，在唐河县古城乡行政审批服务大厅，前来办事的黄女士高兴的说：“真没想到咱们政府服务这么好，工作人员办事清楚快捷又便利，服务态度还这么好。”
据了解，黄女士的母亲因病出行不便，但高龄补贴需要每季度认证一次，以前都是家里年轻人帮忙认证的，近期孩子们都出门了，想着家离政府近，就带着老母亲到服务大厅来了。工作人员现场认证后，告知黄女士以后可以拨打乡里政务服务电话预约上门服务。
今年以来，唐河县古城乡着力打造人性化、有温度的政务服务环境，针对老年人和残疾人等办事群体特点，整合导询、服务窗口，为行动不便的老人及残疾人提供老花镜、医疗用品、爱心雨伞等便民设施和帮带填写表格、办理业务、免费提供复印打印等全流程服务。设置无障碍停车位、无障碍坡道、无障碍扶手和无障碍卫生间设施，让老年人、残疾人等特殊群体办事一路畅通。要求各村明确一名村干部为村级的“帮代办员”，对于行动不便且有需求的群众，只需一个电话，工作人员就提供“跑腿式”上门帮办、代办服务，实现办事“不出门”，最大限度满足其政务服务需求。
下一步，古城乡将继续秉持服务更优、效率更高、作风更实理念，持续关注特殊群体的诉求，全力打造人民满意的政务服务，真正成为群众的贴心人。（赵传辉）
今年以来，唐河县古城乡着力打造人性化、有温度的政务服务环境，针对老年人和残疾人等办事群体特点，整合导询、服务窗口，为行动不便的老人及残疾人提供老花镜、医疗用品、爱心雨伞等便民设施和帮带填写表格、办理业务、免费提供复印打印等全流程服务。设置无障碍停车位、无障碍坡道、无障碍扶手和无障碍卫生间设施，让老年人、残疾人等特殊群体办事一路畅通。要求各村明确一名村干部为村级的“帮代办员”，对于行动不便且有需求的群众，只需一个电话，工作人员就提供“跑腿式”上门帮办、代办服务，实现办事“不出门”，最大限度满足其政务服务需求。
下一步，古城乡将继续秉持服务更优、效率更高、作风更实理念，持续关注特殊群体的诉求，全力打造人民满意的政务服务，真正成为群众的贴心人。（赵传辉）
责任编辑：张丽雯