唐河县医共体总医院上屯分院： 深挖患者需求 优化营商环境
发布时间：2023-06-09 07:59:40 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 为进一步贯彻落实唐河县上屯镇政府、唐河县卫健委关于优化营商环境的一系列工作决策和部署，唐河县医共体总医院上屯分院以服务人民为中心，深挖患者需求，聚焦群众看病就医的痛点、堵点、难点问题，多措并举提升医疗服务质量和水平，努力提高全体医务人员的服务意识，着力解决好患者及家属的操心事、烦心事、揪心事，进一步提高居民的满意度，全方位打造人民满意的医院。
优化服务环境。走进上屯分院，只见院内干净整洁，就诊标识清晰明了，还对行动不便的就诊患者设置了无障碍通道，增设了老年人窗口。该院按照6S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)精细化管理模式，合理布局，从而方便就诊患者，提升了入院就诊患者的获得感、幸福感和安全感。
优化拓展服务内容。结合免费义诊、居民健康档案建立、老年人健康管理及家庭医生签约服务、健康素养等内容的宣传活动，使广大居民能够主动接受基本公共卫生服务，为开展好国家基本公共卫生服务项目工作营造良好氛围，提高群众的健康观念和防病意识，倡导科学合理的生活方式，营造人人关注健康、人人享受健康的良好氛围。
下一步，唐河县医共体总医院上屯分院将持续优化营商环境，牢固树立“处处都是营商环境，人人都是形象使者，事事关乎营商形象，个个都是营商责任”的服务理念，从细节入手，从小事做起，增强服务意识，全方位提高医疗水平，不断提升该院的内涵和文明，为人民群众的身心健康保驾护航，努力打造一流医疗营商环境。（李爽）
责任编辑：张丽雯