淅川县城管局：办理12345便民热线 解民生之实事
发布时间：2023-05-29 08:04:35 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 金杯银杯不如老百姓的口碑。5月29日上午，金河镇金水社区干部及当地居民将一面印着“真心为民办事，倾心替民解忧”的锦旗和一封感谢信送到县城管局，感谢城管局心系群众，解决了群众燃眉之急。
4月26日，淅川县城管局收到县效能服务中心交办的南阳市12345便民服务热线工单，主要反映：淅川县金河镇市民王先生反映金河社区路下组周围居民们的污水排水道全部断裂，导致污水和排泄物全部流到住宅附近，气味十分刺鼻，难以忍受。接到交办件后，城管局高度重视，立即安排内河维护中心进行处置解决。经过工作人员实地排查，金河镇彪池河河道内市政排污主管网，因2022年汛期造成管网大面积破损，导致河道两侧居民污水溢流至河道内，造成污水堆积、气味刺鼻。
本着“民生问题无小事”的原则，城管局立即筹措相关资金、组织施工部门实地制定整修方案，利用4个工作日完成了前期准备工作。5月1日，组织施工人员及机械进场施工，累计出动工作人员20人、设备4台、铲车一台，利用25个工作日对彪池河河道清淤500余m³、铺设管网200余米，修筑挡墙4米，新建检查井6座，河底硬化50余㎡，彻底解决了该处污水跑、冒、滴、漏现象，受到了当地居民的一致称赞。
鲜红的锦旗既是人民群众对城市管理工作的认可，也是鞭策。下一步，淅川县城管局将继续把“人民城市人民管，管好城市为人民”的工作理念贯穿落实到每一个工作环节，全身心投入到城市管理当中，为广大市民群众提供更加优质的服务。（李鑫 马晓宾）
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责任编辑：张丽雯