镇平县人民医院：提升一站式服务能力 打造住院服务中心
发布时间：2022-12-27 10:35:53 来源：河南县域经济网
河南县域经济网南阳讯（程海舟）镇平县人民医院为全面提升医院整体服务水平，提升老百姓就医获得感和满意度，2022年11月16日上午，门诊楼二楼“一站式住院服务中心” 正式启用。卫健委常务副主任、院党委书记、院长刘金峰及院领导班子全体成员，相关科室医护人员及行管科室负责人等50余人参加了启用仪式。副书记、副院长王伟主持本次启用仪式。
县医院提升“十大服务举措”，创设了“一站式住院服务中心”更好的服务患者，体现了以患者为中心的服务理念。该服务中心多个职能科室入驻，集门诊服务、住院预约、床位预约、入院办理、住院缴费（微信、支付宝、现金） 、门诊充值、腕带打印、健康指导、执行院前医嘱，入、出院咨询、医技检查预约等多功能于一体，力争做到“一问服务、一站受理，一次办结”，有效解决就医流程繁琐问题。
在启动仪式上，卫健委常务副主任、院党委书记、院长刘金峰作重要讲话指出：全体医务人员要坚持“以人民为中心”的工作导向，始终把提升老百姓看病就医的获得感作为工作的出发点和落脚点。我们要将“一站式”住院服务中心打造成群众满意的“金名片”，用真情对待每一位患者及家属，让他们感受到医院是一个“温馨的场所”，医护人员是“有人情味的”，将“一站式”服务中心打造成为全县文明服务的一道亮丽的“风景线”。“一站式”住院服务中心要积极发挥先锋模范作用，引导、带动身边的普通职工践行“全心全意为人民服务”的宗旨，让患者体验更加舒适的医疗服务新模式，更加精准地对接和满足群众的健康需求，履行好党和人民赋予的“生命之托重于泰山”的光荣使命，做“不忘初心、牢记使命”的忠诚践行者。
镇平县人民医院一站式住院服务中心成立暨启用，这是我院以《加强“十大举措”落实、持续提升医疗服务》工作方案为契机，贯彻落实“人民至上，生命至上”的理念，推动在医院高质量发展，深入开展“我为群众办实事”实践活动，持续改善就医环境和有效改善就医体验。今年自搬迁新院区以来，我院把提高医疗服务质量、保障医疗安全、提质增效、推动医院高质量发展，作为“为民办实事”的重要体现。从医疗服务到硬件措施，采取多项举措，为群众构建便捷、优质、高效的就医环境，做到让政府放心、人民群众满意、让患者家属受益。一站式住院服务中心是我院“改善服务态度、优化服务流程”活动具体行动之一，体现了以患者为中心的服务理念，优化了住院就医流程,提升了服务质量，避免了群众“来回跑、绕弯路”，提高了服务满意度，将会进一步构建和谐医患关系。
“一站式服务中心”的成立意义重大，影响深远，是我院发展史上又一件大事和喜事。它是我院积极推动公立医院改革，开展现代医院管理试点，坚持“病人为中心”服务理念。我们一定要以高度的政治责任感和使命感，自加压力，多措并举，按照“程序最简、时间最 短、服务最优”的要求，加强“一站式服务中心”建设，以改革的实际成效，增强百姓就医的体验感与获得感，为进一步推进“健康玉乡”做出新的贡献！
在启动仪式上，卫健委常务副主任、院党委书记、院长刘金峰作重要讲话指出：全体医务人员要坚持“以人民为中心”的工作导向，始终把提升老百姓看病就医的获得感作为工作的出发点和落脚点。我们要将“一站式”住院服务中心打造成群众满意的“金名片”，用真情对待每一位患者及家属，让他们感受到医院是一个“温馨的场所”，医护人员是“有人情味的”，将“一站式”服务中心打造成为全县文明服务的一道亮丽的“风景线”。“一站式”住院服务中心要积极发挥先锋模范作用，引导、带动身边的普通职工践行“全心全意为人民服务”的宗旨，让患者体验更加舒适的医疗服务新模式，更加精准地对接和满足群众的健康需求，履行好党和人民赋予的“生命之托重于泰山”的光荣使命，做“不忘初心、牢记使命”的忠诚践行者。
镇平县人民医院一站式住院服务中心成立暨启用，这是我院以《加强“十大举措”落实、持续提升医疗服务》工作方案为契机，贯彻落实“人民至上，生命至上”的理念，推动在医院高质量发展，深入开展“我为群众办实事”实践活动，持续改善就医环境和有效改善就医体验。今年自搬迁新院区以来，我院把提高医疗服务质量、保障医疗安全、提质增效、推动医院高质量发展，作为“为民办实事”的重要体现。从医疗服务到硬件措施，采取多项举措，为群众构建便捷、优质、高效的就医环境，做到让政府放心、人民群众满意、让患者家属受益。一站式住院服务中心是我院“改善服务态度、优化服务流程”活动具体行动之一，体现了以患者为中心的服务理念，优化了住院就医流程,提升了服务质量，避免了群众“来回跑、绕弯路”，提高了服务满意度，将会进一步构建和谐医患关系。
“一站式服务中心”的成立意义重大，影响深远，是我院发展史上又一件大事和喜事。它是我院积极推动公立医院改革，开展现代医院管理试点，坚持“病人为中心”服务理念。我们一定要以高度的政治责任感和使命感，自加压力，多措并举，按照“程序最简、时间最 短、服务最优”的要求，加强“一站式服务中心”建设，以改革的实际成效，增强百姓就医的体验感与获得感，为进一步推进“健康玉乡”做出新的贡献！
（责任编辑：张丽雯）