镇平县市场监管局：“一把手”坐大厅走流程“零距离”优服务促营商
发布时间：2022-09-08 12:17:59 来源：河南县域经济网
河南县域经济网南阳讯（程海舟 通讯员 徐明飞）为进一步优化营商环境，提升服务效能和办事群众满意度，9月6日，镇平县市场监管局党组书记、局长李保军再次深入县政务服务中心市场监管窗口开展“一把手”坐大厅、走流程活动。
李保军局长先以一名投资人身份，在政务大厅工作人员指引下，从亲自排队等候到系统登录，再从账号注册到事项申报，最后完成资料上传，零距离体验了企业开办的全流程业务办理过程。体验结束后，他又以工作人员的身份在窗口坐班，与办事企业群众面对面交流，耐心倾听他们对窗口服务的真实感受和意见建议。通过面对面听取群众诉求，点对点体验办事效能，真正的全流程、多角度查找解决企业和群众办事的堵点难点问题，用脚步丈量一线，打通政策落地的“最后一公里”，推动了优化营商环境持续优化。
完成“一把手”走流程各环节后，李保军局长还与窗口工作人员进行了深入座谈交流，对可能影响营商环境的问题进行分析研判，有针对性地提出了改进措施，并勉励窗口工作人员要以更高的标准，着力办好每一件事，做优服务，提高效能，特别是要将企业开办各项优惠政策落到实处，让企业放心投资，舒心创业，不断增强企业群众的获得感、幸福感和满意度。
李保军局长先以一名投资人身份，在政务大厅工作人员指引下，从亲自排队等候到系统登录，再从账号注册到事项申报，最后完成资料上传，零距离体验了企业开办的全流程业务办理过程。体验结束后，他又以工作人员的身份在窗口坐班，与办事企业群众面对面交流，耐心倾听他们对窗口服务的真实感受和意见建议。通过面对面听取群众诉求，点对点体验办事效能，真正的全流程、多角度查找解决企业和群众办事的堵点难点问题，用脚步丈量一线，打通政策落地的“最后一公里”，推动了优化营商环境持续优化。
完成“一把手”走流程各环节后，李保军局长还与窗口工作人员进行了深入座谈交流，对可能影响营商环境的问题进行分析研判，有针对性地提出了改进措施，并勉励窗口工作人员要以更高的标准，着力办好每一件事，做优服务，提高效能，特别是要将企业开办各项优惠政策落到实处，让企业放心投资，舒心创业，不断增强企业群众的获得感、幸福感和满意度。
（责任编辑：张丽雯）
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