淅川供水：加强对企服务 助力企业发展
发布时间：2022-06-28 09:15:25 来源：河南县域经济网
河南县域经济网南阳讯（程海舟）近年来，淅川县自来水公司积极打造以服务企业和用户为中心的服务体系理念，认真找差距、补短板，对存在问题及时整改，努力提升服务品质，营造更优质更便捷的获得用水营商环境工作局面。
县自来水公司在对客户服务过程中，不断深化“一站式”服务，力求打造服务最优供水营商环境，拓展营商服务举措，强化“政务一张网”的载体功能，实现业务办理高效、精准、快捷。针对工商企业用水户制定了”一对一”的客户服务工作流程，每个月对企业进行巡查和走访，切实帮助解决企业用水实际问题，赢得了企业的赞扬。河南天润机械制造有限公司厂长樊富生说：“作为用水企业，从用水报装开始，县自来水公司就与我们无缝对接，在用水过程中，全天候的跟踪服务。密切关注我们的水质、水压、水量变化，发现异常主动与我们沟通，让我们用水企业更安心，更放心。对县自来水公司的用心服务我们非常满意。”
县自来水公司优化营商环境工作领导小组和办公室，出台工作方案机制。不断加大获得用水优化营商环境工作力度，简化最优服务流程、缩短办理时限、主动开展对企走访帮扶等举措，同时不断推进智慧水务平台建设，在原有微信公众号的基础上增加支付宝及微信生活缴费支付功能，进一步与政务网对接，让用户能够足不出户就能享受到优质快捷的供水服务。 县自来水公司经理胡宝群说：“优化营商环境工作是县委政府提升我县城市软实力和竞争力、推动经济高质量发展的重要举措。我公司要认真贯彻落实我县优化营商环境工作要求，提高认识，转变观念作风做好服务，进一步完善优化营商环境措施，回应企业关切，提升企业获得感，为推动我县经济高质量发展作出更大贡献。”
县自来水公司在对客户服务过程中，不断深化“一站式”服务，力求打造服务最优供水营商环境，拓展营商服务举措，强化“政务一张网”的载体功能，实现业务办理高效、精准、快捷。针对工商企业用水户制定了”一对一”的客户服务工作流程，每个月对企业进行巡查和走访，切实帮助解决企业用水实际问题，赢得了企业的赞扬。河南天润机械制造有限公司厂长樊富生说：“作为用水企业，从用水报装开始，县自来水公司就与我们无缝对接，在用水过程中，全天候的跟踪服务。密切关注我们的水质、水压、水量变化，发现异常主动与我们沟通，让我们用水企业更安心，更放心。对县自来水公司的用心服务我们非常满意。”
县自来水公司优化营商环境工作领导小组和办公室，出台工作方案机制。不断加大获得用水优化营商环境工作力度，简化最优服务流程、缩短办理时限、主动开展对企走访帮扶等举措，同时不断推进智慧水务平台建设，在原有微信公众号的基础上增加支付宝及微信生活缴费支付功能，进一步与政务网对接，让用户能够足不出户就能享受到优质快捷的供水服务。 县自来水公司经理胡宝群说：“优化营商环境工作是县委政府提升我县城市软实力和竞争力、推动经济高质量发展的重要举措。我公司要认真贯彻落实我县优化营商环境工作要求，提高认识，转变观念作风做好服务，进一步完善优化营商环境措施，回应企业关切，提升企业获得感，为推动我县经济高质量发展作出更大贡献。”
（责任编辑：程海舟）
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