新野县政务服务大厅：心系残疾群众 送服务“上门”
发布时间：2022-05-07 09:50:08 来源：河南县域经济网
河南县域经济网南阳讯（程海舟 通讯员 张晓）4月29日上午，新野县政务服务大厅来了一对要求补领结婚证的老人，男方已经80多岁了，是个残疾人，行动极不方便，大厅总服务台工作人员黄莹了解到他们的特殊情况，同时确定了老人带齐所有补领结婚登记的手续后，为了老人办事方便，与婚姻登记处工作人员沟通，开展人性化温情服务，主动到老人的车里为这一对行动不便的老人“上门”服务，最终老人顺利将事情办理完毕。
新野县政务服务大厅坚持“放管服”改革，优化服务环境，将政务服务工作推进到“最后一米”，实行双休日服务、延时服务、预约服务、上门服务，将热情和温情融入窗口，用心做好窗口工作，妥善解决好广大人民群众的急、难、愁、盼问题，用实际行动践行“我为群众办实事”。
同时大厅还通过硬件和多样化服务提升政务服务“软实力”。不仅设置了无障碍通道、老年人专窗、母婴室，还配备了雨伞、老花镜、“爱心轮椅”、便民药箱、便民工具箱等便民设备，提供免费邮寄、免费茶水、免费文印、免费刻章，分区域引导、帮办代办等，为前来办事的群众提供便民服务。
下一步，新野县政务服务大厅将政务服务“一网、一门、一次”工作做实做细，力求实现窗口办事无断档、办理事项无空档、优质服务无阻挡，增强办事企业、群众的幸福感和获得感。
新野县政务服务大厅坚持“放管服”改革，优化服务环境，将政务服务工作推进到“最后一米”，实行双休日服务、延时服务、预约服务、上门服务，将热情和温情融入窗口，用心做好窗口工作，妥善解决好广大人民群众的急、难、愁、盼问题，用实际行动践行“我为群众办实事”。
同时大厅还通过硬件和多样化服务提升政务服务“软实力”。不仅设置了无障碍通道、老年人专窗、母婴室，还配备了雨伞、老花镜、“爱心轮椅”、便民药箱、便民工具箱等便民设备，提供免费邮寄、免费茶水、免费文印、免费刻章，分区域引导、帮办代办等，为前来办事的群众提供便民服务。
下一步，新野县政务服务大厅将政务服务“一网、一门、一次”工作做实做细，力求实现窗口办事无断档、办理事项无空档、优质服务无阻挡，增强办事企业、群众的幸福感和获得感。
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