新野县：政务一线巾帼筑梦绽芳华
发布时间：2022-03-10 09:25:13 来源：河南县域经济网
河南县域经济网南阳讯（程海舟 通讯员 樊小惠 丁寒玉）“以前到政府部门办事到处跑，多费劲呐！现在有专门咨询台，这里的姑娘们很热情，办事时先到这儿一问，马上就知道怎么办、去哪办，省时省力又省心，这个方式好啊！”提起新野县行政审批服务中心大厅的分区域导引导办工作模式，前来办事的群众赞不绝口。
针对大多数群众和企业对办理各项业务流程不熟悉，对相关窗口职能不了解、对需要准备的相关材料不知情等问题，为了让群众和企业少问一次、少跑一趟、少等一会儿，行政审批服务中心设置分区域咨询导办台，配备分区域咨询导办员，向办事群众和企业解释各窗口主要职能、提供政策法规咨询、告知办事流程等，并及时听取群众和企业对窗口的意见和建议，真正用实际行动细化、优化窗口服务。
新野县政务服务大厅窗口的女同志，一直以来，她们以女性特有的亲和力，用微笑和热情为前来办事的群众提供优质高效的服务，在平凡的岗位上绽放着不凡的光彩。这群美丽的姑娘中，有青涩稚嫩的90后，有上有老下有小的80后，有沉稳成熟的70后，她们每天做着看似繁杂又琐碎的事情，可依旧干劲十足，毫无怨言。她们有的身怀六甲行动不便，有的家中婴儿嗷嗷待哺，有的上下班路程较远赶时间，有的家中父母年迈需照料……面对家庭琐事和工作压力，她们始终坚持不带个人情绪上岗，牢记想群众之所想，急群众之所急的服务理念，把审批服务优化到极致，让办事群众有回家的感觉。
“业务最精、服务最优、流程最简、效率最高”，这是政务中心永恒不变的工作信念。为此，机关各股室创新服务方式、开展业务培训课堂，对业务热点难点问题进行分步讲解，提升工作质量。服务无小事，细微见真章，她们积极投身于优化营商环境、提升服务效能的实践征程中，持续拓展政务绿色通道，力求为群众提供贴心的“保姆式”服务。
“能顶“半边天”的妇女同胞们，在各自政务服务系统岗位都能独当一面。”行政审批服务中心党组书记、主任陈全伟表示，全县政务服务水平在“巾帼力量”的加持下，越来越有温度、越来越有质量。
针对大多数群众和企业对办理各项业务流程不熟悉，对相关窗口职能不了解、对需要准备的相关材料不知情等问题，为了让群众和企业少问一次、少跑一趟、少等一会儿，行政审批服务中心设置分区域咨询导办台，配备分区域咨询导办员，向办事群众和企业解释各窗口主要职能、提供政策法规咨询、告知办事流程等，并及时听取群众和企业对窗口的意见和建议，真正用实际行动细化、优化窗口服务。
新野县政务服务大厅窗口的女同志，一直以来，她们以女性特有的亲和力，用微笑和热情为前来办事的群众提供优质高效的服务，在平凡的岗位上绽放着不凡的光彩。这群美丽的姑娘中，有青涩稚嫩的90后，有上有老下有小的80后，有沉稳成熟的70后，她们每天做着看似繁杂又琐碎的事情，可依旧干劲十足，毫无怨言。她们有的身怀六甲行动不便，有的家中婴儿嗷嗷待哺，有的上下班路程较远赶时间，有的家中父母年迈需照料……面对家庭琐事和工作压力，她们始终坚持不带个人情绪上岗，牢记想群众之所想，急群众之所急的服务理念，把审批服务优化到极致，让办事群众有回家的感觉。
“业务最精、服务最优、流程最简、效率最高”，这是政务中心永恒不变的工作信念。为此，机关各股室创新服务方式、开展业务培训课堂，对业务热点难点问题进行分步讲解，提升工作质量。服务无小事，细微见真章，她们积极投身于优化营商环境、提升服务效能的实践征程中，持续拓展政务绿色通道，力求为群众提供贴心的“保姆式”服务。
“能顶“半边天”的妇女同胞们，在各自政务服务系统岗位都能独当一面。”行政审批服务中心党组书记、主任陈全伟表示，全县政务服务水平在“巾帼力量”的加持下，越来越有温度、越来越有质量。
（责任编辑：程海舟）
（投稿邮箱：13937730599@163.com）