社旗交警全力打造窗口营商服务环境
发布时间：2021-10-31 08:53:50 来源：河南县域经济网
河南县域经济网南阳讯（程海舟 通讯员 王凡） 为进一步提高窗口部门的工作效率和群众的满意度，社旗交警大队不断创新思路改进工作，突出四个重点环节，积极打造营商便民服务形象。
一是大队要求窗口民辅警要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记在全国公安工作会议上的重要讲话精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，强化以人为本、全心全意为人民服务的宗旨，为群众做好事、办实事、解难事。同时，不断提升遵纪守法意识，加强廉政建设，严格遵守各项警令条规，严格依法依规办事，保持队伍的廉洁性和纯洁性。
二是大队要求窗口人员转变服务理念，接待群众时热情周到，主动讲解办理业务的流程，在办理业务过程中不推诿、不拖拉，虚心接受群众意见，并耐心解答群众各类咨询，积极为群众排忧解难。大队在违法处理办公室、车驾管办证大厅张贴业务流程示意图、设置导办台、配备笔墨、胶水，饮水等设施设备，切实优化群众办事环境。
三是大队坚持把业务窗口作为服务群众、方便群众的一面镜子，逐步深化“放管服”改革措施，让群众办理业务“最多跑一次”。截止到目前，车管所已落实窗口业务“一窗办”、“一证办”、“自助办”、“掌上办”、“就近办”等服务措施，特别是在窗口实行“四个减免”、微信支付服务模式等各项便民举措，受到了企业和广大群众的一致好评。
四是大队通过实地调查、视频巡查、暗访督导、不定时检查等形式对办公秩序、路面执勤、服务态度、环境卫生等方面进行督导检查，对人员在位情况进行考勤，进一步规范各项工作秩序，提高窗口整体服务效能和服务质量。同时，安排每日值班民警负责接受群众咨询，指引群众办理业务，广泛征求和听取群众对窗口部门的工作意见和建议，自觉接受群众的监督，及时发现工作漏洞并立即整改，切实提高执法公信力和群众满意度。
一是大队要求窗口民辅警要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记在全国公安工作会议上的重要讲话精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，强化以人为本、全心全意为人民服务的宗旨，为群众做好事、办实事、解难事。同时，不断提升遵纪守法意识，加强廉政建设，严格遵守各项警令条规，严格依法依规办事，保持队伍的廉洁性和纯洁性。
二是大队要求窗口人员转变服务理念，接待群众时热情周到，主动讲解办理业务的流程，在办理业务过程中不推诿、不拖拉，虚心接受群众意见，并耐心解答群众各类咨询，积极为群众排忧解难。大队在违法处理办公室、车驾管办证大厅张贴业务流程示意图、设置导办台、配备笔墨、胶水，饮水等设施设备，切实优化群众办事环境。
三是大队坚持把业务窗口作为服务群众、方便群众的一面镜子，逐步深化“放管服”改革措施，让群众办理业务“最多跑一次”。截止到目前，车管所已落实窗口业务“一窗办”、“一证办”、“自助办”、“掌上办”、“就近办”等服务措施，特别是在窗口实行“四个减免”、微信支付服务模式等各项便民举措，受到了企业和广大群众的一致好评。
四是大队通过实地调查、视频巡查、暗访督导、不定时检查等形式对办公秩序、路面执勤、服务态度、环境卫生等方面进行督导检查，对人员在位情况进行考勤，进一步规范各项工作秩序，提高窗口整体服务效能和服务质量。同时，安排每日值班民警负责接受群众咨询，指引群众办理业务，广泛征求和听取群众对窗口部门的工作意见和建议，自觉接受群众的监督，及时发现工作漏洞并立即整改，切实提高执法公信力和群众满意度。
（责任编辑：程海舟）