国网社旗县供电公司：监督下沉一线 推动供电服务持续优化
发布时间：2026-03-13 09:13:48 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 “现在供电公司的服务很贴心，经常主动来走访，不仅关心我们的用电情况，还帮忙解决实际问题。”近日，面对前来走访的国网社旗县供电公司纪委工作人员，赊店镇某社区居民称赞道。这是该公司纪委践行“纪检+服务”理念，将监督嵌入客户走访一线，以有力监督推动供电服务提升的生动实践。
为深入贯彻落实“人民电业为人民”的企业宗旨，国网社旗县供电公司纪委坚持将监督探头向服务前端延伸，聚焦群众关切和营商环境的痛点、堵点，精准发挥“监督的再监督”作用，着力推动服务作风转变与服务效能提升。公司纪委坚持问题导向，靶向整治供电服务中的作风与纪律问题。紧盯业扩报装规范、故障抢修响应、电费电价政策执行等关键环节，以及“三指定”、吃拿卡要等群众反映强烈的突出问题，采取“四不两直”、查阅资料、现场询问、电话回访等方式开展监督检查。着力纠治服务过程中可能存在的推诿扯皮、效率低下、行为失范等不正之风，推动建立高效顺畅的服务响应机制。
在基层供电窗口，纪委工作人员对服务环境、人员着装、行为规范及制度知晓情况等进行随机抽查。通过常态化、近距离的监督，督促一线员工不断增强宗旨意识、规矩意识和服务意识，拧紧廉洁从业的“发条”。同时，注重运用典型案例开展警示教育，用“身边事”教育“身边人”，引导全员严守纪律底线，规范服务行为。
下一步，国网社旗县供电公司纪委将持续深化一线监督，推动监督、整改、治理有机贯通，以严明的纪律护航供电服务品质不断提升，为优化电力营商环境、服务地方经济社会发展提供坚强保障。（李文豪）
责任编辑：张丽雯