河南县域经济网讯 “以前家属院楼道杂物堆积、商圈噪音扰民投诉不断，现在出门路畅景美，遇事有人管、难题有人解，这都是网格员们日夜操劳的功劳！”居民代表刘阿姨道出了辖区群众的共同心声。2月11日上午，梅溪街道文化社区以“党建引领聚合力·网格服务暖民心”为主题，表彰10名在基层治理中表现突出的优秀网格员，以榜样力量激活治理动能，彰显了从“治理洼地”到“治理高地”的华丽蝶变。
文化社区地处老城区核心腹地，辖区涵盖南阳市老牌商圈新华城市广场、3所学校、19家驻区单位、38个老旧家属院及1600余家商户，人口密集、业态复杂、诉求多元，曾是基层治理的“硬骨头”。“商户占道经营、家校周边交通拥堵、老旧小区设施老化、邻里纠纷频发，这些问题一度让社区治理陷入被动。”社区党支部书记介绍，面对治理困境，社区党组织锚定“党建引领网格化治理”主线，构建“社区党委—网格党总支—小区党支部--楼栋党小组”四级组织体系，将38个家属院、1600余家商户划分为8个网格，选拔政治过硬、熟悉情况、热心服务的老党员老干部、退役军人、优秀居民代表充实网格员队伍，尤其发挥老党员老干部“人熟、地熟、事熟”的“银发优势”，让治理力量沉到最基层。
“退岗不褪色，社区需要我，我就不能缺位！”今年68岁的老干部包玉芳是第三网格网格员，也是社区“夕阳美志愿服务队”的骨干。她所负责的网格包含6个老旧家属院，管道老化、下水道经常堵塞等问题突出。为推动老旧小区改造，包玉芳带领网格队员逐户走访征集意见，整理形成12条核心诉求清单，多次协调社区、居民代表、施工方召开三方联席会议，仅用3个月就推动完成了屋面防水、管网更新、路面硬化等6项改造工程。在她的带动下，网格内5名老党员主动认领“政策宣传员”“矛盾调解员”“安全守护员”等岗位，累计化解邻里纠纷20余起，排查安全隐患30余项，用“夕阳红”照亮了网格治理路。
“每一位优秀网格员都是基层治理的‘微光’，正是这点点微光汇聚成治理合力，让文化社区实现了从‘乱’到‘治’的转变。”社区党支部书记表示。据悉，近年来文化社区依托网格化治理，累计解决群众急难愁盼问题300余件，开展便民服务活动120余场，社区群众满意度从62%提升至96%，先后获评“南阳市示范社区”、网格化管理“最美社区”等荣誉称号。
下一步，文化社区将继续深化党建引领网格化治理，完善网格员激励保障机制，加强业务培训，不断提升治理精细化水平，同时进一步发挥老党员老干部等银发力量的作用，推动形成“人人参与、人人尽责、人人共享”的治理格局，让基层治理的根基更牢、服务更暖、成效更实，为老城区基层治理高质量发展提供更多实践经验。（张凤）
