国网唐河县供电公司：“监督+服务”筑牢冬季电力保供防线
发布时间：2026-02-10 15:18:09 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 “大妈，电采暖设备功率大，插座可不能乱插，我们帮您把线路再检查一遍。”近日，国网唐河县供电公司纪委牵头的督导服务组走进昝岗乡岗柳村，一边为村民排查用电隐患，一边细致讲解安全用电知识。这一幕，正是该公司以“监督+服务”双轮驱动，筑牢冬季电力保供防线的生动缩影。
优质服务是保供底线，监督护航是关键保障。该公司纪委联合营销部门组建专项督导组，采取“明察暗访相结合、日常监督全覆盖”的方式，聚焦供电服务质量及“小微权力”运行等核心领域，开展全流程监督检查。针对走访中收集的客户用电诉求、业务办理难题，督导组当场梳理形成问题清单，通过“纪委督办、部门承办、限时办结”机制，推动居民充电桩、光伏并网、故障报修等民生用电问题得到高效解决，以监督实效优化电力营商环境。此外，该公司纪委还提前介入应急预案完善工作，针对极端天气可能引发的突发故障，督促相关部门储备应急发电机、变压器和电缆，组建12支应急抢修队24小时待命。
“以铁的纪律守护万家灯火，让群众用上安全电、放心电。”该公司纪委表示，将持续深化廉洁保供举措，通过廉政培训、廉洁短信提醒等方式强化员工自律意识，同时畅通客户意见反馈渠道，将走访收集的服务建议转化为专业整改措施，以精准监督推动服务升级，用坚实的保供成效为寒冷冬日注入“电力温度”。（刘红岩）
责任编辑：张丽雯