河南县域经济网讯 为持续深化“放管服”改革，着力破解个体工商户和小微企业发展痛点、堵点问题，近日，车站街道聚焦优化营商环境核心任务，启动“走访暖企、服务惠民”专项行动，组织工作人员深入辖区沿街商铺等各类经营主体，以“面对面”交流听诉求、“实打实”服务解难题的务实作风，为市场主体注入发展信心与活力，让营商环境更有温度、助企服务更具实效。
在专项行动中，街道工作人员化身“助企服务员”，带着问题、带着政策、带着诚意走进经营一线，与商户经营者、店员开展深度座谈交流，构建起精准对接的“需求清单”。围绕经营现状，详细询问客流量变化、营业额波动、成本支出构成及中长期发展规划，全面掌握市场主体经营实况；聚焦困难诉求，重点倾听商户在租金压力缓解、资金周转支持、用工缺口填补、证照便捷办理等方面的急难愁盼，逐一记录形成问题台账；关注政策落地，细致了解商户对稳岗就业补贴、税费减免政策、创业扶持资金等惠企政策的知晓度、获得感，广泛收集优化政策传导、提升服务效能的意见建议，确保服务精准对接发展需求。
秉持“边走访、边服务、边解决”的工作理念，街道将助企纾困端口前移，实现“走访一次、服务到位”。针对个体商户经营特点，工作人员现场开展“政策直通车”宣讲，用通俗易懂的语言解读创业担保贷款、社保费阶段性减免、小微企业税收优惠等惠民政策，协助符合条件的商户梳理申报流程，推动政策红利直达快享，切实缓解经营压力；面对商户提出的消防安全隐患排查、营业执照年检、经营许可变更等高频咨询，提供“一对一”专业指导，现场演示线上办理流程，帮助商户少跑腿、办得快；同时，向商户发放印有街道服务电话、责任联系人的助企服务联系卡，建立“随时呼、及时应”的后续服务机制，确保问题诉求闭环解决。
此次专项行动是车站街道优化营商环境的重要举措，通过主动上门、精准对接，不仅打通了政策落实的“最后一公里”，更搭建起政企沟通的“连心桥”。下一步，车站街道将持续锚定经营主体需求，建立走访调研长效机制，对收集的问题分类施策、限时办结，同步优化政策推送、诉求响应、精准帮扶等服务举措，不断提升营商环境“软实力”，让辖区个体工商户和小微企业轻装上阵、稳健发展，为区域经济高质量发展注入强劲动力。（李天和 宋良哲）
