卧龙区车站街道：走访养老服务企业 精准助企优服务
发布时间：2026-01-26 15:23:03 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 为持续优化养老服务领域营商环境，破解养老服务企业发展瓶颈，同时完善辖区养老服务体系、精准对接老年群体多元化需求，近日，车站街道启动养老服务企业专项走访行动，组织工作人员深入辖区养老服务企业、养老驿站等经营主体，以“摸实情、解难题、优服务、促发展”为目标，既为养老服务企业纾困赋能，又推动养老服务质量提质增效，实现“助企发展”与“惠民养老”双提升。
在专项走访中，街道工作人员化身“助企联络员”，带着政策、带着诚意走进养老服务一线，通过实地勘查、座谈交流等方式，全面掌握企业发展实况。工作人员逐一查看养老服务设施配备、居住环境优化、餐饮服务标准、护理服务流程等硬件与服务细节，详细询问企业在运营管理、人力成本、资金周转、服务项目拓展等方面的经营现状；重点倾听企业诉求，聚焦“护理人员短缺、专业技能不足”“养老服务项目单一”“政策扶持落地不畅”等行业共性痛点，以及企业在资质办理、补贴申报、安全管理等方面的个性化需求，逐一记录形成“问题清单 + 需求清单”，为精准助企奠定基础。
秉持 “优化营商环境就是提升服务质量”的理念，街道针对走访收集的问题，现场拿出助企解决方案，推动“走访即服务、诉求即响应”。针对企业反映的护理人才缺口，街道明确将搭建政企对接平台，联动人社、民政等部门，开展护理人员专场招聘、专业技能培训，协助企业引进持证护理人才，降低用工成本；针对服务项目单一难题，结合辖区老年群体对助餐助浴、康复护理、文化娱乐、精神慰藉等多元化需求，引导企业拓展个性化服务场景，打造“基础服务 + 特色项目”的精细化养老模式；同时，现场宣讲养老服务机构扶持政策、财政补贴申报流程、安全生产规范等内容，发放助企服务联系卡，建立“一对一”后续帮扶机制，确保政策红利直达快享、企业诉求闭环解决。
此次专项行动是车站街道聚焦养老服务领域、深化营商环境优化的重要实践，既为养老服务企业送去政策支持与务实帮扶，破解了企业发展的“急难愁盼”，也通过赋能企业间接提升了辖区养老服务供给质量，让老年群体的幸福感更有保障。下一步，车站街道将建立养老服务企业走访调研长效机制，持续跟踪企业发展需求，优化政策推送、诉求响应、精准帮扶等服务举措，不断降低养老服务企业经营成本、激发市场活力，推动养老服务产业高质量发展，为辖区老年群体构建更有温度、更具品质的幸福养老环境。（李天和 宋良哲）
秉持 “优化营商环境就是提升服务质量”的理念，街道针对走访收集的问题，现场拿出助企解决方案，推动“走访即服务、诉求即响应”。针对企业反映的护理人才缺口，街道明确将搭建政企对接平台，联动人社、民政等部门，开展护理人员专场招聘、专业技能培训，协助企业引进持证护理人才，降低用工成本；针对服务项目单一难题，结合辖区老年群体对助餐助浴、康复护理、文化娱乐、精神慰藉等多元化需求，引导企业拓展个性化服务场景，打造“基础服务 + 特色项目”的精细化养老模式；同时，现场宣讲养老服务机构扶持政策、财政补贴申报流程、安全生产规范等内容，发放助企服务联系卡，建立“一对一”后续帮扶机制，确保政策红利直达快享、企业诉求闭环解决。
责任编辑：张丽雯