河南县域经济网讯 近日，寒潮席卷卧龙区，雪花纷飞、气温骤降，给辖区居民生活带来诸多不便。为切实保障居民养老保险领取人员及高龄老人的切身利益，确保养老金、高龄津贴按时足额发放，卧龙区七一街道豫宛社区提前谋划、主动作为，以“线上宣传+线下上门”双轨服务模式，开展养老保险领取资格认证工作，用贴心举措为特殊群体撑起冬日“暖心伞”。
为让更多居民知晓认证流程，社区工作人员在各小区宣传栏、单元门口、党群服务中心等醒目位置，张贴详细的养老保险领取资格认证操作指南，清晰标注线上认证的步骤流程、所需材料及注意事项，方便居民随时查看学习。同时，充分利用社区微信群、朋友圈等广泛转发认证指南与温馨提示，扩大宣传覆盖面，让居民足不出户就能了解认证工作的重要性与操作方法，打通政策宣传“最后一公里”。
考虑到辖区部分高龄老人、行动不便人员不会使用智能手机，无法自主完成线上认证，社区迅速组建“暖心服务小分队”，冒着严寒、踏着积雪，挨家挨户上门提供“一对一”认证服务。每到一户，工作人员都耐心与老人沟通交流，仔细核对身份信息，熟练操作手机认证APP，高效完成养老保险及高龄津贴认证。认证结束后还贴心叮嘱老人注意防寒保暖，提醒雪天路滑尽量减少外出，告知社区联系方式，让老人有困难可随时求助。
“这么冷的天，你们还专门跑一趟帮我认证，真是太贴心了！”家住市政府家属院的张奶奶，子女常年在外工作、独自生活，无法自主完成线上认证，社区工作人员的上门服务解了她的燃眉之急，老人拉着工作人员的手连连道谢。此次行动中，豫宛社区共为20余名高龄老人和行动不便人员顺利完成认证。
雪天虽寒，服务暖心。此次雪天上门认证服务，是豫宛社区践行“我为群众办实事”宗旨的生动实践，让辖区特殊群体在寒冷冬日感受到社区的关怀与温暖。下一步，社区将继续秉持为民服务初心，不断优化服务方式、提升服务质效，精准对接群众“急难愁盼”问题，用实实在在的行动构建和谐幸福社区。（张笑笑）
责任编辑：张丽雯
