淅川县城管局：“闻”诉而动解民忧 管道疏通暖人心
发布时间：2026-01-16 09:32:42 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 民生无小事，枝叶总关情。近日，淅川县城市管理局依托12345民生热线平台，快速响应红旗路扬帆市场小区业主诉求，高效解决管道堵塞污水外溢问题，以实际行动践行“为民管城”初心，赢得群众真心点赞。
“小区里的污水管道堵了，污水都漫到路上了，出门太不方便了！”此前，业主徐女士通过12345热线焦急反映，小区内部污水管道堵塞导致污水外溢，不仅影响居民日常出行，还可能滋生异味与细菌，给生活环境带来隐患。
民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。接到诉求后，淅川县城管局第一时间启动应急处置机制，高度重视群众急难愁盼问题。工作人员迅速赶赴现场，细致查勘管道堵塞情况，精准研判堵塞成因，随即制定科学高效的疏通方案。1月12日，专业疏通车与作业队伍火速到位，现场作业人员不畏脏累，采用专业设备对扬帆市场段堵塞管道展开全方位、深层次的清淤疏通作业。经过不懈努力，堵塞管道彻底恢复畅通，外溢污水也已全部清理干净，居民出行环境焕然一新。
“没想到问题解决得这么快，现在小区里干干净净的，出门也舒心多了，太感谢城管局的工作人员了！”处置完成后，城管局工作人员第一时间联系徐女士，反馈处置结果。徐女士对城管局高效的处置速度和满意的处置结果给予高度评价，对城市管理工作竖起了大拇指。
群众之事无小事，细微之处见真情。下一步，淅川县城市管理局将继续坚守“为民管城”服务理念，持续畅通12345民生热线等民情沟通渠道，不断提升市政设施管护精细化水平与应急响应处置能力，把群众的“小事”当作“大事”来办，用心用情用力解决好每一件民生诉求，全力打造干净整洁、秩序井然、安全宜居的城市环境，让城市管理温度直达民心。
民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。接到诉求后，淅川县城管局第一时间启动应急处置机制，高度重视群众急难愁盼问题。工作人员迅速赶赴现场，细致查勘管道堵塞情况，精准研判堵塞成因，随即制定科学高效的疏通方案。1月12日，专业疏通车与作业队伍火速到位，现场作业人员不畏脏累，采用专业设备对扬帆市场段堵塞管道展开全方位、深层次的清淤疏通作业。经过不懈努力，堵塞管道彻底恢复畅通，外溢污水也已全部清理干净，居民出行环境焕然一新。
“没想到问题解决得这么快，现在小区里干干净净的，出门也舒心多了，太感谢城管局的工作人员了！”处置完成后，城管局工作人员第一时间联系徐女士，反馈处置结果。徐女士对城管局高效的处置速度和满意的处置结果给予高度评价，对城市管理工作竖起了大拇指。
群众之事无小事，细微之处见真情。下一步，淅川县城市管理局将继续坚守“为民管城”服务理念，持续畅通12345民生热线等民情沟通渠道，不断提升市政设施管护精细化水平与应急响应处置能力，把群众的“小事”当作“大事”来办，用心用情用力解决好每一件民生诉求，全力打造干净整洁、秩序井然、安全宜居的城市环境，让城市管理温度直达民心。
责任编辑：张丽雯