卧龙区武侯街道：温情守护回家路 助力离家出走青年平安返家
发布时间：2025-12-31 10:53:30 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 12月30日，武侯街道姜沟社区工作人员在日常排查工作中，发现一名孤身滞留的离家出走青年。为切实保障该青年的人身安全，助力破碎家庭重拾团圆，践行基层为民服务的初心，社区工作人员主动担当、积极作为，成功帮助这名青年找到失散家人，并全程协助其安全返回原籍。
一是快速响应，温情安抚稳人心。工作人员发现这名青年时，他情绪低落且抵触交流。为消除青年的戒备心理，工作人员先以温情安抚的方式化解其抵触情绪，同时将其安置到安全场所，提供饮食、休息等基础保障。随后，工作人员采用共情式、生活化的沟通方式，避开敏感话题，从生活琐事、兴趣爱好切入拉近距离，耐心倾听其内心诉求。在逐步获得青年信任后，工作人员引导其回忆并梳理出家人名字及联系方式等关键信息，为后续寻亲工作筑牢基础。
二是温情衔接，全力护航助返乡。联系到青年家人后，工作人员第一时间双向同步双方现状。一方面，向家属详细告知青年当前的身心状况，并劝导家属放下指责，以包容、理解的态度与青年见面，主动化解过往的家庭矛盾；另一方面，向青年传递家人的牵挂与担忧，引导其正视家庭问题，缓解对立情绪。考虑到双方之间存在隔阂，社区工作人员全程陪同双方见面，搭建起理性沟通的桥梁，见证了双方坦诚交流、解开误会的过程。
最后，工作人员还协助家属全程跟进，护送青年安全返乡，确保其顺利回到家庭。（蒋金磊 毕花蕊）
责任编辑：张丽雯