方城县释之街道：服务老兵显尊崇 情系功臣暖人心
发布时间：2025-12-30 15:38:27 来源：河南县域经济网
河南县域经济网讯 在方城县释之街道党群服务中心大厅，退役军人服务窗口不仅是一个办事平台，更是一个承载着荣誉与关怀的“老兵之家”。今年来，该窗口紧紧围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”这一目标，以“精准服务、真情尊崇”为导向，不断优化服务流程，拓展服务内涵，提升服务温度，努力成为退役军人政策落实的“执行者”、困难帮扶的“贴心人”和情感联络的“连心桥”。
为将各项优抚政策精准送达每一位服务对象，窗口建立了动态化、精细化的信息管理台账。工作人员主动作为，通过电话、微信、上门走访等方式，及时为辖区退役军人和其他优抚对象办理信息采集、建档立卡，确保底数清、情况明。对于优抚待遇发放、光荣牌悬挂、社保接续等核心业务，严格落实“一次性告知、一站式受理、限时办结”机制。同时，针对部分年老体弱、行动不便的服务对象，提供预约上门办理服务，确保国家各项抚恤优待政策不折不扣落实到位，切实维护退役军人合法权益。
用心用情，当好纾困解忧的“勤务员”
服务窗口坚持“服务不缺位、关怀更到位”的工作理念，将解决退役军人实际困难放在突出位置。一方面，畅通诉求表达渠道，设立专门接待区域，耐心倾听老兵心声，对于就业创业、权益维护、生活救助等方面的咨询与求助，建立问题台账，积极协调街道相关部门和社区力量，联动化解矛盾、排忧解难。另一方面，主动链接资源，定期梳理发布企业招聘、技能培训信息，协助有就业意愿的退役军人对接岗位；结合重要节日，联动社会力量开展走访慰问活动，为生活困难的退役军人家庭送去关怀与温暖，让他们真切感受到“娘家”的依靠。
强化尊崇，当好氛围营造的“宣传员”
窗口不仅是办事点，更是弘扬爱国拥军风尚的前沿阵地。通过设置“老兵风采”展示墙、摆放退役军人政策宣传手册、播放国防教育短片等形式，积极营造尊崇军人的浓厚氛围。工作人员在日常接待中，注重礼仪规范，做到“一声问候、一杯热水、一张笑脸”，让每一位前来办事的老兵感受到尊重与温暖。此外，窗口还积极挖掘和宣传辖区退役军人在疫情防控、基层治理、志愿服务中的先进事迹，激发退役军人荣誉感和责任感，鼓励他们“退役不退志、退伍不褪色”，在服务社会的新“战场”上继续贡献力量。
下一步，释之街道党群服务中心退役军人服务窗口将持续深化服务内涵，提升专业化服务水平。计划进一步健全常态化联系机制，拓展“互联网+退役军人服务”应用，推动更多服务事项“网上办、掌上办”。同时，将继续整合资源，在就业创业扶持、精神关怀慰藉等方面探索更多创新举措，努力把窗口建设成为功能齐全、服务高效、温暖人心的退役军人之家，不断增强辖区广大退役军人的获得感、幸福感、尊崇感。（张金建 吕鑫慧）
退役军人工作窗口
精准施策，当好政策落实的“保障员”为将各项优抚政策精准送达每一位服务对象，窗口建立了动态化、精细化的信息管理台账。工作人员主动作为，通过电话、微信、上门走访等方式，及时为辖区退役军人和其他优抚对象办理信息采集、建档立卡，确保底数清、情况明。对于优抚待遇发放、光荣牌悬挂、社保接续等核心业务，严格落实“一次性告知、一站式受理、限时办结”机制。同时，针对部分年老体弱、行动不便的服务对象，提供预约上门办理服务，确保国家各项抚恤优待政策不折不扣落实到位，切实维护退役军人合法权益。
用心用情，当好纾困解忧的“勤务员”
服务窗口坚持“服务不缺位、关怀更到位”的工作理念，将解决退役军人实际困难放在突出位置。一方面，畅通诉求表达渠道，设立专门接待区域，耐心倾听老兵心声，对于就业创业、权益维护、生活救助等方面的咨询与求助，建立问题台账，积极协调街道相关部门和社区力量，联动化解矛盾、排忧解难。另一方面，主动链接资源，定期梳理发布企业招聘、技能培训信息，协助有就业意愿的退役军人对接岗位；结合重要节日，联动社会力量开展走访慰问活动，为生活困难的退役军人家庭送去关怀与温暖，让他们真切感受到“娘家”的依靠。
强化尊崇，当好氛围营造的“宣传员”
窗口不仅是办事点，更是弘扬爱国拥军风尚的前沿阵地。通过设置“老兵风采”展示墙、摆放退役军人政策宣传手册、播放国防教育短片等形式，积极营造尊崇军人的浓厚氛围。工作人员在日常接待中，注重礼仪规范，做到“一声问候、一杯热水、一张笑脸”，让每一位前来办事的老兵感受到尊重与温暖。此外，窗口还积极挖掘和宣传辖区退役军人在疫情防控、基层治理、志愿服务中的先进事迹，激发退役军人荣誉感和责任感，鼓励他们“退役不退志、退伍不褪色”，在服务社会的新“战场”上继续贡献力量。
下一步，释之街道党群服务中心退役军人服务窗口将持续深化服务内涵，提升专业化服务水平。计划进一步健全常态化联系机制，拓展“互联网+退役军人服务”应用，推动更多服务事项“网上办、掌上办”。同时，将继续整合资源，在就业创业扶持、精神关怀慰藉等方面探索更多创新举措，努力把窗口建设成为功能齐全、服务高效、温暖人心的退役军人之家，不断增强辖区广大退役军人的获得感、幸福感、尊崇感。（张金建 吕鑫慧）
责任编辑：张丽雯