市住建局 开展研讨交流 提升窗口服务质量
发布时间：2024-11-08 10:00:48 来源：漯河日报
11月1日上午，市住建局组织该局驻市政务服务中心各业务窗口负责人召开研讨交流会，推动窗口服务质量再提升。
会议要求，建立工作台账，开展特色服务。各业务窗口根据政务特色服务工作台账要求，高标准高质量按时开展上门服务、延时服务等，从细节入手、从小事做起，持续创新便民措施，使住建系统政务服务更加便民化、人性化；每周召开一次大厅碰头会，梳理本周业务办理情况，针对业务办理过程中出现的问题进行全方位梳理，查漏补缺，优化流程，提升服务效能；深入学习《政务服务中心窗口及窗口工作人员管理考核办法》，精准研究扣分点和加分项，制订《政务服务窗口考核加减分导图细则》，严肃日常工作纪律。同时，进一步规范窗口请假流程，强化对窗口人员的管理。王思远
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会议要求，建立工作台账，开展特色服务。各业务窗口根据政务特色服务工作台账要求，高标准高质量按时开展上门服务、延时服务等，从细节入手、从小事做起，持续创新便民措施，使住建系统政务服务更加便民化、人性化；每周召开一次大厅碰头会，梳理本周业务办理情况，针对业务办理过程中出现的问题进行全方位梳理，查漏补缺，优化流程，提升服务效能；深入学习《政务服务中心窗口及窗口工作人员管理考核办法》，精准研究扣分点和加分项，制订《政务服务窗口考核加减分导图细则》，严肃日常工作纪律。同时，进一步规范窗口请假流程，强化对窗口人员的管理。王思远
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责任编辑：李丹