通许县税务局：智慧微厅进社区 便民办税暖咸平 发布时间：2023-11-07 16:07:00 来源：河南县域经济网 河南县域经济网讯 为大力推进“智慧税务”建设，全力提升纳税服务质效，持续优化通许县税收营商环境，充分满足纳税人缴费人自助办税需求，进一步提高纳税人缴费人满意度和获得感。近日，国家税务总局通许县税务局以“智慧微厅”为基点，依托通许县咸平街道便民服务中心，积极筹备建设“通许县智慧办税服务舱”，积极探索“互联网+税务+社区”的便民办税服务新模式，全力打造办税设备更加智能、办税体验更加丰富、办税服务更有温度的“智慧微厅”，进一步营造良好税收营商环境，助力通许县县域经济高质量发展。 便民办税进社区，“智慧微厅”真正将办税服务厅的前台业务搬到了“家门口”。在“智慧微厅”，发票领用、纳税申报、社保缴纳、凭证打印等前台高频事项均可正常办理，自助终端上安装有触摸屏设备和搜索功能，仅需轻点几下，就可以搜索到税费优惠相关文件、表单填报模板和自主办税指引等信息，纳税人缴费人办理涉税费业务，无须等待，即办即走；同时智慧微厅还设置了智能对讲、人机对话、远程协助功能，纳税人缴费人在遇到办税缴费困扰时，可通过智能搜索或连线办税服务厅专人指导其解答疑惑、完成业务操作，为纳税人提供“智慧办税”服务的全新体验，实现了“互联网+税务”的深度融合。 为保障“智慧微厅”运行通畅，通许县税务局明确专人负责“智慧微厅”管理，通过自助办税终端后台管理系统动态跟踪微厅日常使用情况，加强涉税事项后续管理和运维保障。同时加大宣传引导力度，通过办税服务厅LED屏和街道便民服务中心醒目位置张贴标语、对周边企业、商户走访演示宣传等形式，向办事群众广泛宣传“智慧微厅”启用上线消息，帮助纳税人缴费人便捷体验、用好微厅，进一步激发纳税人缴费人运用“智慧微厅”的热情，为纳税人办税时间和窗口办税压力带来“双减负”，为优化税收营商环境添油加力。(王山峰 通讯员李锦程) （责任编辑：王山峰）
