市政务服务和大数据管理局不断提高服务水平 努力实现服务质量目标化服务方法规范化服务进程程序化
发布时间：2021-10-11 10:57:52 来源：开封网
全媒体记者马燕报道 公示“市级政务服务目录清单”、全方位对工作人员开展提升业务水平培训、加强电子监察系统管理……10月8日，记者从市政务服务和大数据管理局了解到，我市不断增强“市民之家”进驻部门整体服务意识、提高服务能力和服务水平，初步形成“服务质量目标化、服务方法规范化、服务进程程序化”的服务新格局。
按照国家和省级统一编制的政务服务目录清单和实施清单事项认领要求，市政务服务和大数据管理局组织所有入驻部门梳理完成市本级政务服务业务办理事项，指导县、区政府完成县（区）乡镇两级政务服务业务办理事项，全部公示在全省一体化在线服务平台。在开封政务服务网上公示《市级政务服务目录清单》。对2019年以来承接上级部门的11项政务事项，组织承接部门积极主动对接，及时与上级业务部门联系，主动承接下放权力事项，协调相关事宜，确保下放权力能够“接得住、用得好”，并要求相关部门细化优化政务服务事项办理场景，提升办事指南关键要素信息的准确性、翔实性和易用性。与此同时，做好权限下放到县区的承接指导工作。对于国务院、省政府下放县区级的政务服务事项，组织市级相关部门认真应对，既要放权力，更要教方法。按照“谁下放、谁培训”的要求，组织各部门对下级政府工作人员及时开展业务培训，将上级政务服务模式采取“面对面”“键对键”的方式进行全方位培训，不断提高业务能力和管理水平。持续按照省一体化政务服务平台调整要求，时时通知相关部门进行事项调整修改，并及时指导各部门在全省一体化在线服务平台更新公示。落实电子监察系统管理，杜绝自行设定、变相设定行政许可、审批事项的行为。
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按照国家和省级统一编制的政务服务目录清单和实施清单事项认领要求，市政务服务和大数据管理局组织所有入驻部门梳理完成市本级政务服务业务办理事项，指导县、区政府完成县（区）乡镇两级政务服务业务办理事项，全部公示在全省一体化在线服务平台。在开封政务服务网上公示《市级政务服务目录清单》。对2019年以来承接上级部门的11项政务事项，组织承接部门积极主动对接，及时与上级业务部门联系，主动承接下放权力事项，协调相关事宜，确保下放权力能够“接得住、用得好”，并要求相关部门细化优化政务服务事项办理场景，提升办事指南关键要素信息的准确性、翔实性和易用性。与此同时，做好权限下放到县区的承接指导工作。对于国务院、省政府下放县区级的政务服务事项，组织市级相关部门认真应对，既要放权力，更要教方法。按照“谁下放、谁培训”的要求，组织各部门对下级政府工作人员及时开展业务培训，将上级政务服务模式采取“面对面”“键对键”的方式进行全方位培训，不断提高业务能力和管理水平。持续按照省一体化政务服务平台调整要求，时时通知相关部门进行事项调整修改，并及时指导各部门在全省一体化在线服务平台更新公示。落实电子监察系统管理，杜绝自行设定、变相设定行政许可、审批事项的行为。
责编：郭宝倩
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