国税地税“合”力 刷新市民体验
发布时间：2018-08-21 14:54:27 来源：济源日报
□ 贺丽敏 姚涛
“一窗通办”“一网办理”“一键咨询”……市税务局新一轮的便民办税春风迎面扑来，赢得了广大纳税人的无数点赞。
“办税时间越来越短，太人性化了”
“机构合并了，办税时间越来越短，太人性化了。”济源中联水泥有限公司的办税员许超超告诉记者，“以往需要跑两个厅才能完成的工作，现在进一个厅、叫一个号、在一个窗口就能完成所有涉税事项办理。”
在深入推进国税地税征管体制改革同时，济源市税务局始终遵循“机构合并，服务先行”的理念，持续推进办税服务厅、12366纳税服务热线、网上税务局整合，为纳税人提供更加优质、高效、便捷的服务，减轻纳税人办税负担，降低其办税成本，提高办税效率。在前期实现“一厅通办”的基础上，办税服务厅利用夜校开展窗口工作人员业务培训，全面学习掌握原国税、地税各项业务办理知识，同时梳理办税流程，精简涉税资料报送，目前已实现“一窗通办”，进一步提升了服务质效。
“经过整合，办税服务厅目前共设置20个综合窗口，5个审批窗口，10个代开窗口。根据最新业务规范，由纳税人发起的依申请事项7大类91项共511个涉税事项，顺利实现了‘一窗受理’。”该局纳税服务部门负责人牛麦奎说。
此外，纳税人通过“河南省网上税务局”可享受“一网通办”，登录一个系统即可完成所有税种的申报、缴款，12366纳税服务热线也同步实现了涉税业务的“一键咨询”。7月5日以来，全市纳税人通过网上税务局办理各类涉税业务共29359笔，12366纳税服务热线接受各类涉税咨询3190人次。
“管理越来越规范，不再‘两头跑’了”
“以前我们企业所得税归地税管辖，增值税归国税管辖，现在两家合为一家了，一个尺度、一个标准，再也不用‘两头问’‘两头跑’‘两头报’了！”河南省济源煤业有限公司九矿财务负责人王伟说。
国税地税机构合并，在促进服务深度融合的同时，也推动了征管力量的整合，能有效解决政策“多口径”、执法“多头查”的问题，在全市实现了征管一个流程、执法一把尺子，既减轻了企业负担，也规避了企业风险。
7月份征期过后，仍有部分纳税人未能按时申报和缴税，市税务局在开展催报催缴过程中，统一制作税务文书，统一开展税收执法，坚持一份文书、一次入户，避免重复进户执法对纳税人正常生产经营秩序的打扰。市税务局政策法规部门有关负责人说：“新机构成立后只有一个执法主体。在入户调查和执法中，坚持一个尺度、一个标准，更有利于维护税收政策和税法执行的一致性、公平性。”
“服务越来越实，税务局的人用心了”
国税、地税网上办税平台整合后，从“一窗通办”到“一网申报”“一网查询”“一网办税”，从合作到合并，税务服务举措越来越实；从“少跑腿”到“少等待”，纳税人“获得感”越来越强。这些变化的背后是市税务局工作人员的用心和付出，是“人合”“心合”的体现。
兄弟同心，其利断金。国税地税征管体制改革不仅是机构的物理整合，更重要的是职能、业务的化学融合。7月份以来，市税务局启动实施了“夯基础 促融合”全员业务培训，编印统一的培训资料，制定统一的培训计划，交叉学习、同练内功，确保原地税干部职工快速掌握增值税、消费税等税种知识，原国税干部职工迅速掌握个人所得税、环境保护税、水资源税等税种知识，彻底打通业务知识壁垒，全面提高税务干部职工综合素质和执法水平。
长期在征管一线工作的基层税务干部许静说：“这次培训非常及时。经过培训，我掌握的税收业务更全面了，回答纳税人的各类咨询也更有底气了。”
此外，在“牢记身份、牢记初心、牢记使命”主题实践活动中，市税务局全体党员干部重温对党的庄严承诺，唤醒“为国聚财、为民收税”的税务工作初心。在联合党委书记上党课活动中，市税务局联合党委书记、局长李振勾勒了智慧税务的蓝图。他说，当前，要传承党的优良传统，展现税务责任担当，通过两支队伍力量和情感上的融合，实现“1+1＞2”的效果。下一步，济源市税务局要全力构建高效统一的税收征管体系，以国税地税征管体制改革为契机，进一步优化税收营商环境，维护纳税人的合法权益。
（声明：本文不代表河南县域经济网观点，如是转载内容，河南县域经济网不对本稿件内容真实性和图文版权负责。如发现政治性、事实性、技术性差错和版权方面的问题及不良信息，请及时与我们联系，并提供稿件的错误信息。）
（声明：本文不代表河南县域经济网观点，如是转载内容，河南县域经济网不对本稿件内容真实性和图文版权负责。如发现政治性、事实性、技术性差错和版权方面的问题及不良信息，请及时与我们联系，并提供稿件的错误信息。）
（责任编辑：田哲）