“四零服务”转作风优环境
发布时间：2018-05-18 16:21:13 来源：济源日报
本报讯（记者 郑海波）“服务受理零推诿，服务事项零积压，服务方式零距离，服务结果零投诉。”全市打造最佳营商环境动员大会召开后，市林业局紧紧围绕优化营商环境主题，全面推行“四零服务”，进一步转作风、强服务、提效率。
围绕行政审批“放管服”改革和“最多跑一次”改革，市林业局从全面提升审批效能、提高便民服务质量入手，进一步优化办事流程。记者在市民之家林业窗口看到，企业或群众办理木材运输许可证件核发、森林植物及其产品的调运检疫证件核发、林木采伐许可证件核发、林木种子生产经营许可（权限内）证件核发等有关林业行政审批事项时，已经实现“一窗受理、统一出件”。
“‘四零服务’体现的是作风转变。”市民之家林业窗口负责人王长青说，虽然林业窗口连续3年被市行政服务中心评为“优质服务”窗口，但“优化服务仍有空间”。林业窗口将结合服务便利化改革要求，进一步集中梳理林业行政审批事项各种内容要素，在审批流程上做“减法”，在服务上做“乘法”，真正做到让企业或群众只跑一次。
该局其他服务也严格落实首问负责制、一次性告知制和限时办结制，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象，严禁推诿扯皮，做到态度和蔼、语言文明，努力营造简洁高效、热情贴心的营商环境。
此外，该局还要求工作要变被动为主动，与涉林项目建设单位提前对接，主动指导征占用林地申报，缩短建设项目征占用林地的审批时间，促进项目加快落地。
“优化营商环境，关键要提升思想认识。”市林业局局长王天中表示，该局将坚持问题导向，加强组织协调，强化目标管理，细化推进各项工作的时间节点和具体措施，用足用活林业政策，为项目建设提供有力保障，全力释放林业发展动能。
据悉，市林业局还将充分利用各类媒体资源向社会公开林业事项，及时主动接受社会监督，做到依法行政、秉公办事、廉洁服务。“对违反规定、破坏投资环境、损害客商利益的行为，一经查实，将严格按照相关规定进行处罚，情节严重的给予党政纪处分。”王天中说。
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（责任编辑：田哲）