助推济源工业迈向高质量发展新征程

发布时间：2018-05-08 15:09:34 来源：济源日报

　　本报记者 任浩浩 通讯员 席鹏
　　5月3日，为了将富士康在企业服务110系统上反映的问题摸清、摸透，市企业服务活动办公室工作人员来到该企业实地调研。据了解，自今年3月21日企业服务110系统在我市正式启动以来，不少反映问题的企业能第一时间享受到这样的上门服务。
　　其实，在企业服务110系统启动之前，我市就建立了政策落实、企业减负、问题办理、政企沟通“四项工作机制”，持续抓好产销、产融、用工、产学研“四项对接”活动；深入开展了“政策落实进百企”、“百名干部帮百企”、“四有”中小企业脱困专项行动、“双百”助力企业成长计划等系列活动，强力助推我市工业经济平稳向好。
　　客观地说，尽管我市服务工业企业的手段多、措施实，取得了显著成效，但是由于全市工业企业较多，反映的问题杂，而服务企业的工作人员数量有限、技术有限、精力有限，问题解决覆盖率、关注率和办结率还有较大提升空间。企业服务110系统在此背景下应运而生，结合数据分析把企业提交的问题通过系统管理起来，又通过政府工作台账管理系统把相关问题交办到相关职能部门，为企业提供了一个便捷的反馈问题、解决问题的平台。
　　通过网络系统直接受理、解决和反馈问题，我市将逐步形成一个第一时间受理、第一时间交办、第一时间督察、第一时间反馈的“互联网+服务”工作模式，为全市工业企业提供“110式服务”，切实解决企业在生产经营和项目建设中存在的困难、问题，从而促进企业健康发展。
　　“企业登录企业服务110系统，可以反映问题、查询问题解决进度，也能查询全市涉企政策和工作通知。”市企业服务活动办公室相关负责人介绍，他们在系统上收到企业提交的问题后，将在1个工作日内完成梳理、汇总和交办。相关职能部门接到问题交办后，必须在3个工作日内通过系统向企业作出明确答复，7个工作日内办理结束，并提交办理结果。该系统则根据问题的办理状态，通过系统和手机客户端发出黄色和红色预警，督促各部门在规定时间内解决问题，真正实现让信息多跑路、让企业少跑题。
　　目前，全市各产业集聚（开发）区、镇（街道），32个职能局委，100家市级重点服务企业已相继注册为企业服务110系统的用户；济钢、富士康、中沃、伊利、龙兴钛业等企业通过系统反映的政策落实、项目审批、要素保障等12个问题，陆续得到解决；企业在使用系统的过程中遇到问题，拨打热线电话6871110或技术服务电话6971110，均可得到满意答复……
　　下一步，我市将继续加大宣传力度，积极邀请有关企业注册企业服务110系统；召开相关职能部门会商会议，协调解决企业发展中遇到的问题；不断总结企业服务110系统使用过程中的经验，推动建立企业服务长效机制，切实提高行政效能和企业服务水平，为精准服务实体经济发展、提升工业发展质量和效益创造条件。

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（责任编辑：田哲）