中国平安跻身Interbrand“2019中国最佳品牌”第4位
发布时间：2019-06-05 10:19:34 来源：大河网-河南商报
日前，国际品牌咨询公司Interbrand发布了“2019年中国最佳品牌排行榜”，中国平安居榜单第4位，较去年提升两位，品牌价值增长17%至1352.37亿元。
一直以来，中国平安秉承“专业让生活更简单”的品牌理念，以改善和提高客户体验为核心，积极研发运用人工智能等新科技，赋能保险等核心金融业务，良好的体验赢得了客户及市场的认可与赞誉。2018年，中国平安实现归属于母公司股东的净利润同比增长20.6%至1074.04亿元。新科技的应用为客户带来了巨大的便利，如平安人寿“智慧客服”服务，使得96%的投保申请通过AI自动核保完成；平安产险“510城市极速查勘”服务使得车险96.4%的现场案件实现5~10分钟极速处理。2018年，中国平安的NPS（客户净推荐值）达41%，寿险客户综合满意度达95.3%，车险理赔获赔率达99.93%。（薛光明）
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