金融畅通信息 服务引领发展
发布时间：2017-08-08 10:35:46 来源：网络传播杂志
在今年5月召开的“一带一路”国际合作高峰论坛上，习近平总书记指出：“金融是现代经济的血脉。”从金融诞生之日起，就有了金融信息。从最早的结绳计量，到古时的钱庄银票，再到今天，金融遇上互联网，一部手机就可以通天下，金融已经完全实现信息和数据的流动，金融信息服务业也发展成了一个新兴行业。可以说，没有金融信息服务，金融的行业监管、资源配置、分析决策都无从谈起。
金融是现代经济的核心，金融信息是核心领域的关键信息，事关国民经济命脉，事关金融稳定安全，事关民众切身利益，事关社会和谐有序。然而，人类进入信息社会后，信息不对称一直都是金融行业存在的最大挑战之一。随着互联网、大数据、云计算等信息技术的广泛应用，以互联网为代表的新一代信息通信技术的应用扩散，培育并催生了金融信息服务业的新发展，金融信息服务业为供需双方提供了信息交流、风险管控的平台，对引领金融业创新发展、推进供给侧结构性改革发挥了重要作用。金融信息服务作为现代金融市场的关键基础设施和经济运行的中枢神经作用日益凸显，金融信息服务发展水平已经成为衡量一个国家和地区经济发展水平与国际竞争力、影响力的重要指标之一。
然而，新兴产业的发展欣欣向荣，其在发展过程中也必然存在一些问题，监管便显得尤为重要。对金融信息服务这个新兴产业加强管理，应坚持促进为主、规范为辅的原则，“不要把洗澡水和孩子一起倒掉”。从欧美发达国家的历史来看，凡是金融发达的国家，同时也都是金融信息服务高度发达的国家。近年来，我国金融信息服务业发展开始进入快车道。在国家“互联网+”等政策的激励作用下，社会资本纷纷进入，技术创新和商业模式创新取得显著进展，产业生态体系初步形成，但无论是理论研究还是实践发展都处于起步阶段。
如何畅通金融信息渠道，怎样坚持服务引领发展，尤其在移动互联时代，金融信息服务需要注意哪些问题？5月24日，由国家互联网信息办公室信息服务管理局指导，中国社会科学院数量经济与技术经济研究所、中国互联网发展基金会联合主办，中国经济网承办的“2017金融信息服务发展高峰论坛”在北京召开。论坛主题为“创新服务引领发展”，行业主管部门、学界智库以及领军企业代表共同探讨“互联网+”时代的金融信息服务发展新机遇、新问题与新挑战，探索促进金融信息服务健康发展的新路径，携手构建行业新业态，共同开创金融信息服务未来大格局。
由中国社会科学院数量经济与技术经济研究所编写、社会科学文献出版社出版的《金融信息服务蓝皮书2017》在论坛上发布。该蓝皮书对金融信息服务的概念、现状、特点等作出了详细描述。来自中国银监会、中国证监会、中国保监会、中国外汇交易中心、清华大学五道口金融学院的嘉宾们围绕“构建金融信息服务发展新生态”主题在论坛上做了发言。腾讯、蚂蚁金服、京东金融、万得、汤森路透、彭博中国等企业代表就“金融信息服务发展的新机遇与新挑战”话题发表了各自的观点。
本刊摘取论坛上的部分嘉宾观点和蓝皮书部分报告，集结成专题，以飨读者。
金融信息服务以信为基
信息经济时代，信息服务的价值在快速提升。金融信息经济时代以后，数据和信息作为市场经济体系的基础要素，正在随着大数据和人工智能技术的快速发展变得越来越重要。随着市场体系的完善和市场经营主体竞争的加剧，生产服务和市场运营的复杂性、精准性要求都在提高。
信息服务早已有之，但相对完整和成熟的信息服务行业则是市场经济发展到一定阶段的产物。在基础条件和能力都满足的前提下，如何获得更多有用信息，更好地处理信息和挖掘价值就成为市场自身的重要法宝。随着信息科技和互联网应用的迅猛发展，信息服务的形式和内容及业态也随之发生深刻变化，主要有三方面体现。
第一是信息服务主体多样化，信息服务市场呈现多元竞争新生态。过去提供信息服务的主要是体制内的权威媒体或服务机构，专业门槛高、规则意识强、政府部门对服务机构的控制力也比较强。随着互联网的发展，对提供服务的软硬件要求降低，民营专业信息服务机构崛起，自媒体勃兴，这种方式提高了信息服务的活跃程度。
第二是信息服务方式实现从信息服务到数据服务的转变。随着大数据技术的普及，信息服务从结论式、资讯式的综合服务逐步向实时、定向、数据类等针对互联网经济提供特殊需求的数据服务转变，这是信息服务发展的大趋势。
第三是国际国内一体化。在互联网经济时代，资源的全球整合和产业链跨国分工合作已经成为世界经济的基本格局。近年来经济全球化可能受到一些思潮干扰，存在发展快与慢的问题，但经济全球化已经成为一个不可逆转而且只可能往前走的大势，在这种背景下信息服务必然带有国际国内同行竞争的特点，而且这种趋势还会随着信息传播技术的发展而不断强化。
在金融信息服务领域中，保险市场的信息服务具有不同于其他金融市场的特点。保险是风险管理行业，风险的定义是不确定性，信息的定义是减少不确定性，可以说风险和信息是一种矛盾。从这个意义上讲，信息服务与保险服务具有非常紧密的关系。保险经营管理高度依赖信息服务，针对保险经营的某个环节，以生产流程形式出现的数据服务比较多。这种引导公众进行保险消费，或者是具有媒体性质的信息服务不多，集中发布保险行业信息的机构和载体主要是一些行业报纸、杂志和微信公众号等，大部分都是以媒体的性质被纳入监管。
但金融是一种信用经济，具有高度的社会性，因此金融信息服务不同于一般信息服务，对服务的规范性要求更高，其社会责任更重。对于金融服务市场进行规范，需要理清对信息服务进行规范的管理逻辑。根据服务对象和方式不同，可以把金融信息服务分为两大类：一类是带有资讯媒体性质的面向公众具有行为导向影响的信息服务；另一类是为金融服务流程中某个环节提供生产支持，不太具有社会影响的数据类服务。对于前者，主要是按照某些媒体监管的规定对信息发布的行为予以规范，以防止不利的公众行为导向和影响；对于后者，重点在于信息采集和使用的合法性，主要是数据信息的权利保护和公民的隐私保护。（罗胜：中国保监会发展改革部副主任）
科技助金融产业尽善尽美
从计算机的普及到手机的应用，再到整个物联网以及人工智能、云端服务等，我们正在走向一个科技催生金融产品、金融行业的时代。科技的进入让金融产品、金融科技变得更加尽善尽美，未来金融产业将会全数字化。
中国的金融科技发展已经走在了世界前列，尤其是在移动支付方面，短期内移动支付还会继续帮助金融科技发挥更大的作用。所以，中国实际上已经占有了一个弯道超车的机会，而且已经把握住了这个机会，金融科技的发展让整个国家的经济和服务业都得到了空前发展。
金融科技蓬勃发展的深层次原因在于，中国的经济实力很强，储蓄能力非常高，但传统金融业在服务领域的发展不成熟，投资融资渠道有限，加速了金融科技的发展。金融科技能够不断提高服务水平，提供巨大的发展空间，为金融信息行业提供层出不穷的解决方案。
未来，金融科技把包括IT基础设施、金融云服务、大数据、区块链在内的各种力量集中整合在一起，充分发挥其综合力量，金融产业将得到极大的发展。因此，传统金融将通过加大金融科技的投资或收购，金融科技公司也会得到空前发展。同时，政府对金融产品的监管和扶持，也给整个金融科技公司带来了非常好的成长机会。（吴雅军：汤森路透全球副总裁、中国区总裁）
金融信息服务的互联网演进
信息技术发展使得金融信息的传递变得更加方便和有效，随着家庭和个人可支配收入增加，面向家庭和个人的互联网金融信息服务开始发展，且呈现出多样化业态。在当前，互联网传递金融信息和类金融信息的产品服务和业态主要包括金融产品搜索、金融投资社交、个人金融信息管理以及在线金融教育等四大类。
第一，金融产品搜索包括产品聚合器、定制化产品匹配和基于产品搜索的增值服务。
第二，金融投资社交由业界专业人员提供金融产品，特别是股价、股票的分析讨论和观点，由于大量地加了人工编辑和干预，很多文章具有专业性。金融投资社交也就是跟投，基于专业人士判断和大数据来进行股价预测分析，与其他人分享金融信息观点。
第三，个人金融信息管理分两大类，一类是个人财物管理，一类是个人信用管理。个人财物管理主要是早期的手工记账到后来的软件记账；个人信用管理是近些年来，特别是国内互联网金融Fintech的发展，市场上对个人信用的需求发生了很大的变化，当人们借钱非常方便的时候，就需要对这个人的信用进行判断，但是国内的征信体系又没有建立起来，所以这方面的市场很大。
第四，在线金融教育分成三类，包括资讯类、咨询类和公益金融教育类。资讯类提供一些简单的知识和问答，咨询类则嵌入了财富顾问提供的咨询类服务，由政府、学校和社区提供的大量公益金融教育，特别是使用在线教育的平台提供金融教育类服务，这也是未来一个非常重要的趋势。（廖理：清华大学五道口金融学院常务副院长）
用数据和技术履责尽义
现在的金融信息既多也少。那多在哪儿？多在纷繁复杂。人们随时可以看到很多金融信息方面的资讯，这些资讯之间甚至还有一些不协调、不一致的地方，所以内容看起来很多。但有时候又非常少，当人们真正希望在实际的金融工作中找到一些自己想要的数据和信息的时候，就会发现非常难找到。
因此，现在更直接的就把金融信息定义为“数据”，尤其是高度相关的数据，而不是传统上的金融资讯，这些资讯类的信息将来可能对金融信息行业的发展更有意义。所以要遵从金融的本质，并在遵从这个本质的前提下以数据为基础，以技术做手段，为金融行业提供服务，最终帮助整个行业提升效率、降低成本。我们越来越认识到数据本身和数据发掘是将来金融信息服务行业最有价值的核心能力之一。
一般而言，数据具有规模大、维度广，可以动态化调整的优点，同时，数据的质量也十分重要。这个时代，可以收集的数据信息特别多，但是脏数据情况也越来越严重。京东是以自营模式为主的电商起家，这十几年积累下来的来自用户、供应商和物流体系的数据非常多，而且质量高，相关准确、真实可靠。这些数据在金融信息服务质量的提升过程中起到了非常重要的作用。
金融科技不是关上门做金融的，而是要跟整个行业共享协作，加强信息的交流，利用技术能力为政府、金融机构和学术智库提供一些有价值的信息。
事实上，京东金融为企业和政府提供一些独特的价值和支持，有一些很重要的前提，比如数据安全。数据对我们来说是一种很重要的资产，和其他的重要资产一样，我们希望能够保护这个数据的安全。在这方面我们也做了很多工作，现在做到了整个数据全生命周期的管理，无论是产生、存储、使用、展现、传出，甚至到最后数据的销毁，这些都已经全流程覆盖，最终希望能够建立起闭环的数据安全管理体制。
在向彭博等国际机构输出京东金融的知识信息和能力方面，京东行家向入住的金融机构首先开放用户资源、数据资源、技术资源等全方面支持；在消费金融和供应链金融等中小企业和消费者端口取得的一些成果，现在也都开放出来，希望能够帮助中国企业、金融机构在国内发力，建立起自己的金融信息服务平台，尽到京东金融的义务和社会责任。（马骥：京东金融副总裁）