消费者需要公益诉讼
发布时间:2017-12-20 16:43:39 来源:大河网-河南日报
广东省消费者委员会发布消息称,就“小鸣单车”拖欠消费者押金、资金账户管理不规范等一系列问题,以其经营管理方——广州悦骑信息科技有限公司作为被告提起消费民事公益诉讼,打响共享单车消费民事公益诉讼“第一枪”。广州中院已受理此案。(据12月19日《北京青年报》)
在共享单车押金难退的场景中,一方面,消费者维权诉求统一,几乎都是退还押金;另一方面,消费者太过分散,且主张权利数额较小,仅几百元。对消费者来说,单打独斗所需要的时间、精力等成本不得不考量,所以很多人最后只能自认倒霉。对法院来说,面对大范围的维权案件,即使采用简易程序处理,也给有限的司法资源带来极大的压力。作为待倒闭的企业,小鸣单车也无力应对数万消费者的“官司汪洋”。在这种背景下,广东省消费者委员会对小鸣单车提起消费民事公益诉讼,化繁为简,是解决消费者个体维权困难最现实的途径,对保护消费者合法权益,具有标杆意义。
在法律的框架下,完整披露信息,把被告企业的“欠账”算清楚,拿出一套切实可行的赔偿方案,对共享单车行业来说,是对之前野蛮发展的“纠错”。更重要的是,通过消费者一方与共享单车企业在法庭上的公正辩论,去解剖问题,有助于探索建立一套既有利于行业发展、又充分保障消费者权益的制度,以规范平台的押金、资金管理行为,推动行业步入正轨。
如今的互联网平台企业,往往牵动着数以万计的用户权益,小数额、大数量是互联网领域侵权案件的重要特点。针对这一特点,遇到大范围的侵权案件,公益诉讼就成了一条保障消费者权益的有效路径。其他地方的消委会也不妨主动作为,用公益讼诉为消费者撑起“保护伞”。(江德斌)
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(责任编辑:田哲)