春节旅游市场检查：紧盯黑导黑社黑车

　　此次将严厉打击强迫消费以及非法从事导游执业活动等突出违法违规行为等，特别要严查“黑导”“黑社”“黑车”，严查导游违法案件的涉事旅行社，严惩“黑店”；景区不符合开放条件而接待旅游者，未依法公告景区最大承载量，超过最大承载量接待旅游者等行为。

　　各级旅游部门将充分调动执法力量，适时组织明察暗访，加强对重点区域的监控措施，及时查处和公布扰乱旅游市场秩序的典型案件。同时进一步畅通旅游投诉渠道，完善投诉受理处置机制，妥善处理节日期间旅游纠纷。充分发挥旅游投诉举报网络平台作用，及时登录并处理“12301网络投诉平台”转办的投诉案件。处理案件时发现违法违规行为，要依法依规从严从快查处。针对重大涉旅投诉舆情，及时请示报告和妥善处理。

　　市旅游局将组成督导组对各地活动开展情况进行督导检查，并对活动开展情况进行总结，予以通报。(记者 成燕)