泰康人寿 升级理赔服务住院免押金在豫上线
发布时间：2019-12-17 15:09:36 来源：大河网-河南日报
“住院免押金，出院即领赔款，泰康把服务做在了前面。”12月11日，焦作市民李女士对泰康人寿推行的健保通免押金服务赞不绝口。据了解，泰康人寿深挖理赔触点，推动理赔服务再升级，实现了客户住院免押金，同时升级赔后健康管理，为慢病客户提供全天候专家在线诊疗和指导。
作为泰康人寿打造的特色服务品牌，康乃馨理赔服务融合院中探视、手机理赔、健保通直付、重疾先赔、赔后慢病管理诸多环节于一体。其中，健保通直付式理赔，是泰康人寿在保险行业内率先推出的商业保险公司与医疗机构合作的商保直赔创新理赔模式。该模式通过与医院系统对接，将传统健康险理赔流程由事后申请变革为事中审核、实时赔付，实现“足不出院，一站式理赔服务”。截至目前，泰康人寿河南分公司健保通合作医院达143家，遍布全省17个地市。
住院免押金是泰康人寿健保通直付式理赔服务的再次升级，客户入住健保通合作医院后，通过微信报案、提交免押金申请，公司审核通过后，即可享受住院免押金服务，极大缓解了就诊期间筹措押金的压力。
此外，泰康人寿还积极探索理赔后的慢病健康管理服务，整合集团内外部医疗资源，将“赔后慢病管理服务”大升级。升级后，客户通过微信在线问诊形式，由泰康人寿甄选的全国医疗专家一年内无限次为慢病客户提供7×24小时交流平台，在诊疗建议、用药指导、报告解读、健康咨询等方面提供专业意见及建议，真正推动高品质的健康服务惠及千家万户。（河南日报记者 孙静 通讯员 赵亚玲）
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