“险”到用时方恨少 客户要为家人再投保
发布时间：2019-08-19 10:59:53 来源：大河网-河南日报
新乡市红旗区的孟先生以前对保险一直持怀疑的态度，认为买保险既花钱又没有太大必要。2011年6月，在朋友的多次推荐和讲解下，抱着试试看的态度，孟先生为自己投保了农银常青树两全保险（分红型），同时附加了一份重大疾病和住院费用医疗保险，保额9万元。
投保后，孟先生认为自己身体很健康，无需再购买消费性的住院费用医疗保险，于2012年4月停止了该附加险的交费。
2019年7月3日，孟先生突然身体不适，立即到医院检查，被诊断为急性心肌梗死。农银人寿新乡中支接到客户报案电话后，第一时间慰问客户，并积极指导其家属收集理赔申请资料。7月25日，客户提出索赔申请，农银人寿新乡中支开辟绿色通道，当天立案并结案，将9万元重大疾病理赔款转入孟先生指定的银行账户。
“这些赔款真是解决了我的燃眉之急！”在感到幸运的同时，孟先生又后悔地说：“当时要是多买点保险，保额高一些，我和家人现在的负担更能轻一些。我要和家人商量商量，一定尽快给爱人和孩子也买一份重疾保险，让他们都能拥有保障，不至于在风险来临时心慌。”
据农银人寿新乡中支运营管理部负责人介绍，公司成立以来，始终秉承“客户至上始终如一”的服务理念，紧紧围绕“以客户为中心”，努力简化理赔手续、缩短理赔时效，推广新的理赔模式，努力为广大城乡客户提供更加便捷、高效的理赔服务。2019年上半年，该公司积极推广“农银微理赔”，让客户足不出户，分分钟完成理赔全流程，切实提高了客户服务体验，大大提升了理赔时效。（郑杰）
（声明：本文不代表河南县域经济网观点，如是转载内容，河南县域经济网不对本稿件内容真实性和图文版权负责。如发现政治性、事实性、技术性差错和版权方面的问题及不良信息，请及时与我们联系，并提供稿件的错误信息。）
（声明：本文不代表河南县域经济网观点，如是转载内容，河南县域经济网不对本稿件内容真实性和图文版权负责。如发现政治性、事实性、技术性差错和版权方面的问题及不良信息，请及时与我们联系，并提供稿件的错误信息。）
（责任编辑：田哲）