农银人寿 高效理赔获客户认可
发布时间：2019-06-17 10:14:44 来源：大河网-河南日报
近年来，农银人寿将科技应用作为公司转型升级的核心动能，充分利用“移动互联网＋”，以科技创新为引领，开发并实施上线了“农银微理赔”项目。
该项目实现了理赔报案、理赔流程图提示、理赔须知、理赔进度查询、理赔单证下载、自助理赔指引、自助理赔申请、典型案例展示、理赔款实时到账九大实用功能，切切实实提高了客户理赔的服务体验。
日前，农银人寿在“微理赔”服务中引入人脸识别技术和OCR(光学字符识别)技术，省去了客户奔波之苦，让客户证件信息录入也变得简单便捷，真正实现了理赔全流程无纸化，理赔款实时到账，让客户足不出户完成理赔。据统计，截至2018年年底，通过农银“微理赔”提交理赔申请的医疗险案件占比已达98%，受众客户达18万人。（郑杰）
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（责任编辑：田哲）